Arkistointiprosessin kehittäminen Lean menetelmillä Pohjois-Karjalan Osuuspankille
Tuononen, Netta (2020)
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020060717567
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020060717567
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli sen toimeksiantajan, Pohjois-Karjalan Osuuspankin arkistointiprosessin kehittäminen Lean menetelmillä. Kehitystyötä toteutettiin käytännössä, jotta syntyisi säästöjä ja jokapäiväinen työ helpottuisi.
Tässä opinnäytetyössä menetelmänä on käytetty toiminnallisen opinnäytetyön lisäksi myös määrällistä menetelmää sekä avoimia haastatteluja. Opinnäytetyöprosessin edetessä etsittiin arkistointiprosessista kehityskohteita Lean DMAIC menetelmällä. Opinnäytetyön teoriaosuudessa käytiin läpi Leanin keskeiset periaatteet. Arkistoinnin osalta perehdyttiin arkistointilaitoksen ohjeistuksiin sekä lakeihin ja asetuksiin, jotka määrittävät esimerkiksi arkistoitavien asiakirjojen säilytysaikoja.
Tärkein tavoite työllä oli saada konkreettisia muutoksia tehtyä arkistointiprosessiin, ja siinä onnistuttiin. Työn toiminnallisessa osuudessa siivottiin ja järjestettiin arkistointihuonetta, luotiin visuaalinen ohje arkistohuoneeseen, sekä arkistointiohje työnteon avuksi ja toimintatapojen yhtenäistämiseksi. Lisäksi työyhteisössä innostuttiin kehitystyöstä, joten prosessien kehittäminen tulee jatkumaan tulevaisuudessakin.
Tässä opinnäytetyössä menetelmänä on käytetty toiminnallisen opinnäytetyön lisäksi myös määrällistä menetelmää sekä avoimia haastatteluja. Opinnäytetyöprosessin edetessä etsittiin arkistointiprosessista kehityskohteita Lean DMAIC menetelmällä. Opinnäytetyön teoriaosuudessa käytiin läpi Leanin keskeiset periaatteet. Arkistoinnin osalta perehdyttiin arkistointilaitoksen ohjeistuksiin sekä lakeihin ja asetuksiin, jotka määrittävät esimerkiksi arkistoitavien asiakirjojen säilytysaikoja.
Tärkein tavoite työllä oli saada konkreettisia muutoksia tehtyä arkistointiprosessiin, ja siinä onnistuttiin. Työn toiminnallisessa osuudessa siivottiin ja järjestettiin arkistointihuonetta, luotiin visuaalinen ohje arkistohuoneeseen, sekä arkistointiohje työnteon avuksi ja toimintatapojen yhtenäistämiseksi. Lisäksi työyhteisössä innostuttiin kehitystyöstä, joten prosessien kehittäminen tulee jatkumaan tulevaisuudessakin.