Käyttäjätutkimus Metsään Palstat -verkkopalvelusta Metsäkeskus Etelä-Savon alueella

Abstract

Metsänomistajarakenne on muuttunut viime vuosikymmeninä huomattavasti. Tämän takia metsäkeskukset ovat lähteneet kehittämään metsänomistajia helpottavia ja metsänhoitoa edistäviä palveluita. Lisäksi metsävaratietoa pyritään saamaan sähköiseen muotoon ja sen käsittelyyn tarvitaan sähköisiä palveluita.

Metsään palstat -verkkopalvelu on Metsäkeskusten palvelu, jonka avulla metsänomistaja voi löytää vaivattomasti tekijän nuoren metsän hoitokohteelleen. Metsänomistajan tarvitsee antaa vain lupa metsäkeskuksen edustajalle, joka vie kohteen tiedot ja omistajan yhteystiedot palveluun. Metsässä toimijat, joille metsäkeskus on myöntänyt käyttöoikeuden, voivat selailla kohteita verkossa, ja tehdä tarjouksia niistä.

Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, mitä asioita metsänomistajat arvostavat palvelussa, ja miten se on toiminut. Metsäkeskus Etelä-Savo tulee käyttämään tuloksia palvelun markkinoinnissa. Tutkimusmenetelmä oli kvantitatiivinen kyselytutkimus, joka toteutettiin kirjeitse. Kyselylomake lähetettiin kaikille 530 metsänomistajalle, jotka ovat käyttäneet palvelua Etelä-Savossa. Vastauksia palautettiin 140 kappaletta.

Tutkimuksen tuloksista käy ilmi, että metsänomistajat pitävät palvelua hyödyllisenä. Omistajat toivoivat työkohteista enemmän tarjouksia, jotta palveluntarjoajien kilpailuttaminen onnistuisi. Vähäisistä tarjouksista huolimatta työkohteita oli palvelun avulla suoritettu hyvin.

The forest ownership structure in Finland has changed a lot in last decades. That is the reason why the forest centre are starting to produce services to help forest owners, to contribute to forest management. Further forest resource data is aimed to be saved in electronic form and its processing needs electronic services.

Network service “Metsään palstat” is forest centres internet-based service, which helps the forest owner to find with ease a suitable forestry professional to tend his/her young forest stand. The only thing needed is to give a permission to the forest centre to representative to enter the information of his/her work site and contact address in to the network service. Forestry service providers, who have been given the permission to use the service, can check the information in internet and contact forest owners and make an offer.

The aim of the research was to gather information about forest owner experiences and expectations of “Metsään Palstat” network service. Forest centre of Southern Savonia will use the results in marketing this service for new forest owners. The quantitative questionnaire study was conducted by post. The target group was 530 forest owners, who have use the service in Southern Savo. 140 questionnaires were returned.

The results of this research indicate that forest owners consider this kind of service useful. Users’ wishes that they would get more offers from the forestry service providers. Despite the low number of offers, the forest owners work sites have been accomplished very well.