Päiväkirjamuotoinen opinnäytetyö HR Koordinaattorin työstä

Abstract

Tässä opinnäytetyössä kuvataan ja reflektoidaan päiväkirjatyyppisesti kirjoittajan työskentelyä henkilöstöhallinnon tehtävissä suureen kansainväliseen konserniin kuuluvassa yrityksessä X ravintola- ja matkailualalla. Tavoitteena oli hankkia osaamista ja teoriapohjaa päivittäisen työn haasteisiin. Opinnäytetyöprosessin aikana kerättyä tietoa ja osaamista on tarkoitus hyödyntää omaan työskentelyyn sekä yrityksen toimintamallien kehittämiseen.

Opinnäytetyössä kuvataan kirjoittajan päivittäistä työtä yhdentoista viikon ajalta helmikuun lopusta huhtikuuhuun puoleen väliin. Jokaisesta työpäivästä on laadittu lyhyt selostus keskeisistä työtehtävistä ja viikon aikana esille nousseista mahdollisista haasteista tai kehityskohdista. Viikoittain kirjoittaja on laatinut analyysin kuluneen ajanjakson keskeisistä teemoista ja kerännyt teoriapohjaa näiden ympärille. Tässä opinnäytetyössä syvennyttiin seuraaviin teemoihin: perhevapaat, vuosilomat, rekrytointiprosessi sekä hakijakokemus, oman työn organisoiminen ja työn tehostaminen, yhteistoimintaneuvottelut, työhyvinvointi, osaamisen kehittäminen, palautteenanto, sisäinen viestintä sekä pitkät sairaslomat. Osaan opinnäytetyön teemoista on syvennytty tarkemmin ja yrityksen prosesseja on kehitetty hankitun tiedon pohjalta.

Opinnäytetyö ajoittuu haastavaan aikaan, jolloin yrityksen toiminta kärsii vakavasti Covid-19-pandemian aiheuttamista vaikutuksista. Odotettavissa olevien pitkän aikavälin taloudellisten seurausten vuoksi yrityksen X, kuten monien muidenkin matkailu- ja ravintola-alalla toimivien yritysten, on tehtävä vaikeita päätöksiä varmistaakseen, että yrityksen kustannuspohja on oikeassa suhteessa myynnin huomattavaan laskuun. Näin ollen yritys X käynnistää toimet henkilöstön lomauttamiseen. Opinnäytetyön viimeisten viikkojen päiväkirjamerkinnät kuvaavat tätä aikaa, mutta teoriaosuuteen on tästä huolimatta valikoitunut teemoja, jotka liittyvät päivittäisen HR-työn haasteisiin ja hyödyttävät näin kirjoittajan henkilökohtaista osaamista ja sen kehittymistä parhaiten.

Opinnäytetyön aikana kirjoittaja sai tarvitsemaansa teoriaosaamista päivittäisten työtehtävien hoitamisen tueksi, ja havainnot sekä alan kirjallisuuteen perehtyminen toivat myös näkökulmaa oman työskentelyn tehostamiseen. Kirjoitusprosessin aikana syntyi myös suunnitelmia yrityksen X toiminnan kehittämiseksi. Keskeisimmät niistä ovat rekrytointiprosessin uudistaminen, ohjeistuksien kirjoittaminen työntekijöille sekä oman työn tehostaminen.