Kehityskeskustelut osana osaamisen johtamista Kidex Oy:ssä : Välttämättömästä pahasta hyödylliseksi työkaluksi

Abstract

Käsitteenä osaamisen johtaminen on työelämän kentässä varsin uusi, vaikka organisaatioissa onkin hoidettu siihen liittyviä asioita enemmän ja vähemmän systemaattisesti jo vuosikymmeniä. Kehityskeskustelut sen sijaan ovat olleet arkipäivää useimmissa suomalaisissa organisaatioissa muutaman vuosikymmenen ajan. Vallitsevissa johtamisopeissa ja yleisessä mielipiteessä kehityskeskusteluja arvostetaan. Koetusta tarpeellisuudesta huolimatta kehityskeskustelujen päälle on kasaantumassa kehittämispaineita.

Tässä työssä tutkittiin kvalitatiivisen tapaustutkimuksen keinoin Kidex Oy:n työntekijöiden tuntoja kehityskeskusteluja koskien ja peilattiin niitä muiden tutkimuksien tuloksiin sekä omiin kokemuksiini ja näkemyksiini asiasta. Samalla nostettiin osaamisen johtaminen teeman keskiöön, etteivät kehityskeskustelut jäisi pelkästään sen irralliseksi osioksi.

Tutkimuksen tulokset osoittavat, että esimiehet ja työntekijät asennoituvat kehityskeskusteluihin pääosin myönteisesti. Positiiviset kokemukset kehityskeskustelusta liittyvät vaikuttamisen mahdollisuuksiin ja palautteen saamiseen. Kielteiseksi kokemukseksi nousi se, että kehityskeskusteluissa sovitut asiat eivät etene. Mikäli konkreettisia hyötyjä ei ole saatu, ei kehityskeskustelua yleensä koeta myöskään mielekkääksi tai tarkoitukselliseksi asiaksi.

Tutkimuksen ja omien pohdintojeni perusteella Kidex Oy:n osaamisen johtamisesta löytyy parantamisen varaa. Keskeisiksi kehittämiskohteiksi nousevat osaamisen kehittämissuunnitelma, kehityskeskustelut sekä kehityskeskustelujen yhteydessä toteutettava osaamiskartoitus.

The concept of intellectual capital management is a relatively new field of work, even if the organizations have taken care of the issues related to it more or less systematically for decades. On the other hand, individual development discussions have been quite common in most Finnish organizations for several years. In the present day leadership doctrines and in the prevailing public opinion development discussions are appreciated. Despite the perceived need development pressures are accumulating on the development discussions.

In this thesis Kidex Ltd´s employees’ feelings about development discussions were studied by qualitative case methods. The results were compared with other studies as well as with my own experiences and views. Intellectual capital management was raised at the center of the theme so that development discussions would not be only a separate part of it.

The results show that the attitudes of managers and staff in development discussions are mainly positive. Positive experiences of development discussions are related to opportunities to influence one’s own work and getting feedback. Negative experiences are related to the fact that agreed things are not going forward. If the concrete benefits have not been reached, development discussion is not seen as an intentional or meaningful thing.

This research and my own reflection show that Kidex Ltd's intellectual capital management can be improved. The key areas of improvement are intellectual capital development planning, individual development discussions and knowledge mapping.