Tehokkaasti toimivan intranetin kehittäminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena oli pienen yrityksen intranetin kehittäminen. Työn tavoitteena oli selvittää, miten tehostaa yrityksen toimintaa ja säästää työaikaa kehittämällä intranetiä. Työssä tutkittiin, mitä käyttöongelmia nykyisessä intranetissä oli ja mitä parannuksia käyttäjät toivoivat siihen. Työn tuotostavoitteena oli laatia intranetin kehittämissuunnitelma, jota hyödynnettäisiin intranetin toteutusvaiheessa.

Tutkimusstrategiana työssä oli konstruktiivinen tutkimus, jonka tarkoitus oli löytää ratkaisu uudelle intranetille ja laatia intranetin kehittämissuunnitelma, joka pohjautuu teoriaan ja käytännöstä kerättävään tietoon. Työ oli luonteeltaan myös tapaustutkimus, sillä siinä tutkittiin, millainen intranet sopisi tutkimuksen kohteena olevan yrityksen tarpeisiin. Tutkimuksen laadullisina tiedonkeruumenetelminä käytettiin haastatteluja ja dokumenttianalyysia. Haastatteluaineistot käsiteltiin aineistolähtöisellä sisältöanalyysillä. Tutkimuksessa hyödynnettiin teoriatietoa verkkopalvelun kehittämisestä käyttäjälähtöisesti sekä intranetin käytettävyyden merkityksestä työn tehostamisessa.

Työn tuloksena käyttäjien näkemykset intranetsivuston kehittämistarpeista koottiin sekä laadittiin sivuston kehittämissuunnitelma. Tutkimus osoitti, että tehokkaasti toimiva intranet vaatii, että käyttäjien on oltava mukana sen suunnittelun kaikissa vaiheissa. Pienessä yrityksessä käyttäjät kannattaa ottaa mukaan kehittämistyöhön vähintään pienimuotoisesti. Intranetin rakenne on suunniteltava huolellisesti, jotta se on käyttäjille looginen ja jotta tiedot löytyvät nopeasti. Intranetissä tietojen on oltava ajan tasalla, jotta käyttäjät luottavat siihen. Intranetin yhtenäinen toimintalogiikka ja tarkoituksenmukainen visuaalisuus tehostaa sen käyttöä. Käyttäjät on perehdytettävä intranetin käyttöön. Lisäksi on tärkeää huomata, että intranetin kehittäminen on jatkuva prosessi.