Hyvän kohtelun kehittäminen lastensuojelun sijaishuollossa : ”Tästä tulee tosi turvallinen olo, voitaisko tää ottaa tavaksi”
Niemi, Heli (2020)
Niemi, Heli
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020102621643
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020102621643
Tiivistelmä
Tämän kehittämishankkeen kohdeorganisaationa oli Etelä-Suomessa sijaitseva yksityinen sijaishuoltoyksikkö, jolla on kaksi toimintayksikköä. Opinnäytetyön aihe on lähtöisin lastensuojelulain muutoksesta, joka astui voimaan vuoden 2020 alusta. Laki lastensuojelulain muuttamisesta (542/2019, 61b §) velvoittaa vuoden 2020 alusta sijaishuollon yksiköitä laatimaan osana omavalvontasuunnitelmaa hyvää kohtelua koskevan suunnitelman. Kehittämishankeen lähtökohtana oli toteuttaa kehittämishanke, jonka tarkoituksena on vahvistaa ja kehittää asiakkaan hyvää kohtelua. Kehittämishankkeen tavoitteena oli päivittää hyvää kohtelua koskeva suunnitelma vastaamaan entistä paremmin yksikön arkea sekä varmistaa laadukas asiakastyö.
Tämän opinnäytetyön teoriaosuudessa käsitellään lapsen etua ja yhteiskunnallista hoivaverkostoa lastensuojelun avohuollon ja sijaishuollon kautta. Lisäksi tarkastellaan asiakkaan hyvää kohtelua ja asiakaslähtöistä työskentelyotetta asiakkaan kohtaamisen, osallisuuden, itsemääräämisoikeuden ja oikeudenmukaisuuden näkökulmasta.
Opinnäytetyö toteutettiin tutkimuksellisena kehittämishankkeena. Tutkimusaineisto kerättiin vakituisen henkilökunnan jäseniltä teemahaastattelun avulla, joka toteutettiin ryhmähaastatteluna kahdessa eri ryhmässä. Ryhmähaastatteluissa hyödynnettiin myös ideariihi- ja mind mapping-menetelmiä sekä post it -lappuja.
Tässä opinnäytetyössä selvitettiin mitä on hyvä kohtelu kohdeorganisaatiossa ja miten varmistetaan hyvä kohtelu sijaishuollossa. Kehittämishankkeen tuloksena syntyivät sijaishuoltoyksikön työskentelyn painopistealueet, joita painottamalla voidaan vahvistaa lapsen hyvää kohtelua sijaishuoltoyksikössä. Kehittämishankkeen tuotoksena syntyi hyvää kohtelua koskeva suunnitelma.
Tämän opinnäytetyön teoriaosuudessa käsitellään lapsen etua ja yhteiskunnallista hoivaverkostoa lastensuojelun avohuollon ja sijaishuollon kautta. Lisäksi tarkastellaan asiakkaan hyvää kohtelua ja asiakaslähtöistä työskentelyotetta asiakkaan kohtaamisen, osallisuuden, itsemääräämisoikeuden ja oikeudenmukaisuuden näkökulmasta.
Opinnäytetyö toteutettiin tutkimuksellisena kehittämishankkeena. Tutkimusaineisto kerättiin vakituisen henkilökunnan jäseniltä teemahaastattelun avulla, joka toteutettiin ryhmähaastatteluna kahdessa eri ryhmässä. Ryhmähaastatteluissa hyödynnettiin myös ideariihi- ja mind mapping-menetelmiä sekä post it -lappuja.
Tässä opinnäytetyössä selvitettiin mitä on hyvä kohtelu kohdeorganisaatiossa ja miten varmistetaan hyvä kohtelu sijaishuollossa. Kehittämishankkeen tuloksena syntyivät sijaishuoltoyksikön työskentelyn painopistealueet, joita painottamalla voidaan vahvistaa lapsen hyvää kohtelua sijaishuoltoyksikössä. Kehittämishankkeen tuotoksena syntyi hyvää kohtelua koskeva suunnitelma.