Operatiivisen potilaan hoidonvarausmallin kehittäminen
Sihvonen, Aulikki; Turunen, Päivi (2020)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020102721691
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020102721691
Tiivistelmä
Leikkaussali on yksi sairaalan kalleimmista yksiköistä. Sen vuoksi käytettävissä olevan saliajan sekä henkilöstön käyttöasteen on oltava korkea. Leikkaussalin tehokkuus vaikuttaa talouteen, potilaiden hoitoon pääsyyn sekä potilaiden tyytyväisyyteen ja henkilökunnan työhyvinvointiin.
Siun soten strategiset johtamisnäkökulmat määrittelevät esimiestyölle ja taloudenhallinnalle tavoitteet, joita myös tässä opinnäytetyössä on otettu tarkastelun lähtökohdaksi. Ne vaativat potilaan hoitoprosessien uudelleen järjestämistä sekä henkilöstö- ja talousresurssien tarkoituksenmukaisempaa kohdentamista. Vuoropuhelu ja tiivis yhteistyö eri ammattiryhmien kesken on välttämätöntä, jotta käytettävissä olevat resurssit saadaan optimaalisesti käyttöön ja potilas lopulta hyötyy siitä. Operatiivisen potilaan hoidonvarausmallin kehittämiselle oli tarvetta Siun sotessa.
Tässä opinnäytetyössä tarkoituksena on tehostaa hoidonvarausprosessia optimoimalla Siun soten leikkausosaston sekä välinehuollon resurssien käyttämistä uuden toimintamallin avulla. Työelämälähtöinen tarve kehittää käytännön työelämää on tutkimuksellisen kehittämistoiminnan lähtökohtana. Aineistoa opinnäytetyöhön kerättiin Webropol-kyselyllä, josta saadut tiedot analysoitiin työpajatyöskentelyn pohjaksi. Näiden pohjalta syntyi uusi hoidonvarausmalli.
Jatkokehityskohteena voisi olla leikkaushoidon kustannusten kartoittaminen, saliajan hinta ja peruuntuneiden leikkausten kustannukset sekä leikkaustoiminnanohjausohjelman rakentaminen. Abstract
The operating room (OR) is one of the most expensive units in the hospital. Therefore,
the available inpatient time and staff occupancy rate should be high. The OR has an
impact on the economy, patients access to care, patient satisfaction and staff wellbeing.
The strategic management in Siun sote defines the targets for the supervisory work and
financial management. Those form the basis for the review in this thesis. The care
process must be reorganized and human and financial resources must be targeted more
purposefully. Dialogue and close co-operation between different professional groups is
essential to ensure that the available resources are used optimally for the benefit of the
patient. There was a need to develop a care appointment booking model for operative
patients.
The purpose of this thesis was to employ the new model to enhance the care
appointment process by optimizing the use of Siun sote resources in OR and Central
Sterile Supply Department. The working life-based need to develop practical working
life is the starting point for research and development activities. The material for the
thesis was collected with a Webropol survey. The analysis of the obtained data served
as the basis of the workshop. Based on these, the new care appointment booking model
for operative patients was created.
Further development targets could focus on the cost mapping of surgical treatments, the
price of inpatient time and the costs of cancelled surgeries, and the establishment of a
surgical management program.
Siun soten strategiset johtamisnäkökulmat määrittelevät esimiestyölle ja taloudenhallinnalle tavoitteet, joita myös tässä opinnäytetyössä on otettu tarkastelun lähtökohdaksi. Ne vaativat potilaan hoitoprosessien uudelleen järjestämistä sekä henkilöstö- ja talousresurssien tarkoituksenmukaisempaa kohdentamista. Vuoropuhelu ja tiivis yhteistyö eri ammattiryhmien kesken on välttämätöntä, jotta käytettävissä olevat resurssit saadaan optimaalisesti käyttöön ja potilas lopulta hyötyy siitä. Operatiivisen potilaan hoidonvarausmallin kehittämiselle oli tarvetta Siun sotessa.
Tässä opinnäytetyössä tarkoituksena on tehostaa hoidonvarausprosessia optimoimalla Siun soten leikkausosaston sekä välinehuollon resurssien käyttämistä uuden toimintamallin avulla. Työelämälähtöinen tarve kehittää käytännön työelämää on tutkimuksellisen kehittämistoiminnan lähtökohtana. Aineistoa opinnäytetyöhön kerättiin Webropol-kyselyllä, josta saadut tiedot analysoitiin työpajatyöskentelyn pohjaksi. Näiden pohjalta syntyi uusi hoidonvarausmalli.
Jatkokehityskohteena voisi olla leikkaushoidon kustannusten kartoittaminen, saliajan hinta ja peruuntuneiden leikkausten kustannukset sekä leikkaustoiminnanohjausohjelman rakentaminen.
The operating room (OR) is one of the most expensive units in the hospital. Therefore,
the available inpatient time and staff occupancy rate should be high. The OR has an
impact on the economy, patients access to care, patient satisfaction and staff wellbeing.
The strategic management in Siun sote defines the targets for the supervisory work and
financial management. Those form the basis for the review in this thesis. The care
process must be reorganized and human and financial resources must be targeted more
purposefully. Dialogue and close co-operation between different professional groups is
essential to ensure that the available resources are used optimally for the benefit of the
patient. There was a need to develop a care appointment booking model for operative
patients.
The purpose of this thesis was to employ the new model to enhance the care
appointment process by optimizing the use of Siun sote resources in OR and Central
Sterile Supply Department. The working life-based need to develop practical working
life is the starting point for research and development activities. The material for the
thesis was collected with a Webropol survey. The analysis of the obtained data served
as the basis of the workshop. Based on these, the new care appointment booking model
for operative patients was created.
Further development targets could focus on the cost mapping of surgical treatments, the
price of inpatient time and the costs of cancelled surgeries, and the establishment of a
surgical management program.