Virtuaalitodellisuuden hyödyntäminen matkailussa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten eri virtuaaliteknologioita käytetään ja miten niitä voisi hyödyntää matkailun alalla. Toimeksiantajan asettamana tehtävänä oli löytää erilaisia virtuaaliteknologioita tarjoavat pohjoiskarjalaiset yritykset, jotka hankkeen myötä kutsutaan eri työpajoihin ja joiden vastauksia hyödynnetään hankkeen markkinointimateriaalien tuottamiseen eri virtuaaliteknologioita hyödyntäen. Näistä yrityksistä selvitettiin niiden markkinointi- sekä asiakassegmentit. Lyhyeen sähköpostikyselyyn vastasi osa yrityksistä ja osaan otettiin yhteyttä puhelimitse. Lisäksi tietoperustan laajentamista varten haastattelimme kehittäjä Johannes Mannista Process Genius -yrityksestä, tutkimuspäällikkö Juho Pesosta Itä-Suomen yliopistosta ja XR-kuraattori Santeri Suomista Helsingin XR Centeristä, joilta oli tarkoitus saada samoihin teemoihin erilaisia näkökulmia. Näitä teemoja olivat virtuaaliteknologian kehitys, virtuaaliteknologia matkailussa, virtuaaliteknologia koulutuksessa, yritykset ja virtuaaliteknologia sekä kuluttajan näkökulma virtuaaliteknologiaan. Pääsimme myös itse kokeilemaan virtuaalilaseja käytännössä. Haastattelut toteutettiin puolistrukturoituna teemahaastatteluna, jolloin haastattelun pystyi pitämään keskustelunomaisena. Sekä yrityskyselyissä että haastatteluissa kysyttiin lupa vastauksien käyttöön, yrityksien nimeämiseen sekä vastanneiden henkilöiden nimen käyttöön haastateltavien koskemattomuutta ja vahingoittumattomuutta noudattaen. Haastatteluiden tulosten myötä pääteltiin, että virtuaaliteknologialla on paikka matkailun alalla, mutta sen kehitys vaatii vielä aikaa, vaikka kehitys on tähän mennessä ollut kovatahtista. Tavoitteenamme tässä opinnäytetyössä on tuoda virtuaaliteknologiaa tutummaksi matkailualan ammattilaisille. Toivomme, että tämän selvityksen myötä mahdollisimman moni matkailualan ammattilainen lukisi tämän opinnäytteen, jotta tavoite saavutettaisiin.