Kunnossa kesälläkin - LadyLine Joensuun asiakkaiden motivoiminen lihaskuntoharjoittelun pariin kesälläkin

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli suunnitella, tuottaa ja arvioida toimintaa, jolla saataisiin LadyLine Joensuun asiakkaita motivoitua huolehtimaan lihaskuntoharjoittelusta aktiivisesti kesälläkin. Tavoitteena oli saada Joensuun LadyLinen asiakkaat tekemään lihaskuntoharjoittelua myös kesällä ja käyttämään näin myös kuntosalin palveluita. Toimeksiantajana opinnäytetyössä toimii naisille suunnattu hyvinvointikeskus LadyLine Joensuu ja kohderyhmänä olivat LadyLine Joensuun asiakkaat. Toimeksiantajan tavoitteena oli saada myös sisältöä sosiaalisen median kanavilleen ja tätä kautta saada lisää näkyvyyttä. Opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä käyttäen tuotteistamisen elementtejä. Prosessin aluksi perehdyin teoriatietoon ja tämän pohjalta lähdin suunnittelemaan tuotetta sekä aikataulua sen toteutukseen. Suunnitteluvaiheen jälkeen kesälle suunniteltu asiakkaita motivoiva toiminta toteutettiin aikataulua mukaillen. Tuotteistamisprosessin tuotoksena syntyi treenivinkit kesälle lihaskuntoharjoittelun helpottamiseksi. Lisäksi luotiin kesäbingo, jonka avulla oli tarkoitus motivoida asiakkaita käyttämään monipuolisesti Joensuun LadyLinen palveluita kesäaikaan. Kesäbingo nitoi myös treenivinkit ja muut palvelut yhdeksi kokonaisuudeksi. Kesän viikoittaiset treenivinkit julkaistiin videon muodossa LadyLine Joensuun Facebookissa ja Instagramissa joka maanantai kesäkuun ensimmäisestä viikosta elokuun loppuun asti. Lisäksi treenivinkki oli nähtävillä toimipaikan kuntosalilla liitutaululle kirjoitettuna. Kesän treenivinkeistä tehtiin myös kirjallinen tuotos, johon kaikki treenivinkit koottiin liikekuvien kanssa. Tämä tuotos tulee Joensuun LadyLinen käyttöön niin, että asiakkaat voivat hyödyntää sitä jatkossa omatoimiseen harjoitteluunsa kuntosalilla. Treenivinkkejä julkaistiin kesän aikana yhteensä 13 kappaletta ja jokaisella vinkillä oli oma teemansa. Teemojen avulla oli tarkoitus teoriataustaa hyödyntäen luoda mahdollisimman monipuolisesti erilaisia treenejä ja käyttää monipuolisesti erilaisia harjoitusmuotoja sekä -tapoja. Kesän treenivinkit oli tarkoitettu motivoimaan etenkin kuntosalilla treenaavia asiakkaita ja tarjoamaan heille valmiita vinkkejä harjoitteluun. Treenivinkit haluttiin liittää myös osaksi ryhmäliikuntaa, sillä kaikki asiakkaat eivät ole kuntosalillakävijöitä. Tämän seurauksena ryhmäliikunta-aikatauluun laitettiin puolen tunnin kesäjumppa, joka kulki viikoittain samalla teemalla kuin treenivinkki. Kesäjumpassa tehtiin viikon treenivinkkiä ja sen liikkeitä pienillä muutoksilla muutettuna ryhmäliikuntaan sopivammaksi. Tätä kautta asiakkailla oli myös mahdollisuus saada treenivinkki ohjattuna versiona joka viikko. Kesän jälkeen asiakkailta pyydettiin palautetta niin kesäbingosta kuin treenivinkeistäkin. Kyselyssä selvitettiin motivoiko toiminnot asiakkaita liikkumaan heidän omasta mielestään sekä yleistä mielipidettä toiminnoista. Vastauksia kyselyyn tuli 16 kappaletta ja asiakkailta saatu palaute oli pääsääntöisesti positiivista. Asiakkaat myöskin kokivat, että treenivinkit sekä kesäbingo motivoivat heitä liikkumaan kesän aikana. Lisäksi kesäbingoon osallistuvien määrää seurattiin laskemalla palautetut bingolaput ja vertaamalla lukua kesän aikana jaettujen lappujen määrään.