Henkilöstöjohtamisella kohti hyvää henkilöstökokemusta
Kääpä, Kati (2020)
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020110722352
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020110722352
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kehittää henkilöstöjohtamisen kulttuuria. Tavoitteena on luoda Kymenlaakson keskussairaalan henkilöstökokemusta tukeva toimintamalli. Opinnäytetyön kehittämistehtävänä oli tunnistaa tekijöitä, jotka vaikuttavat Kymenlaakson keskussairaalan synnytysyksikössä työskentelevien kätilöiden henkilöstökokemukseen.
Opinnäytetyön tietoperusta on pyritty luomaan siten, että se hyödyttäisi mahdollisimman monia esimiestyössä toimivia tai siitä kiinnostuneita työntekijöitä. Tietoperustassa käsitellään esimiestyön ja strategian merkityksiä organisaatiossa sekä henkilöstöjohtamisen käytänteitä ja niiden yhteyttä henkilöstökokemukseen erityisesti kunta-alalla. Tietoperustaa vahvistamaan on käytetty henkilöstöjohtamista kuvaavia malleja.
Opinnäytetyössä sovellettiin laadullista tutkimusmenetelmää ja kohderyhmänä toimi Kymenlaakson keskussairaalan synnytysyksikön kätilöt. Aineiston keruu toteutettiin Webropol ohjelmasovelluksella ja kyselyyn vastasi yhteensä 15 kätilöä eli vastausprosentiksi muodostui 65%. Aineisto analysoitiin induktiivisella sisällönanalyysilla.
Kehittämismallista voidaan nähdä tekijät, jotka vaikuttavat tällä hetkellä positiivisesti henkilöstökokemukseen ja sitoutumiseen Kymenlaakson keskussairaalassa. Positiivisena koettiin päivittäisjohtaminen, työyhteisö, työ sekä asiakkaat. Henkilöstökokemusta voitaisiin kehittää organisaatiossa kiinnittämällä huomiota osaamisen tukemiseen, hyvinvoinnin tukemiseen, palkitsemiseen, viestintään ja uralla etenemiseen. Henkilöstön strategiatuntemus koettiin olevan kohtalaisella tasolla. Henkilöstöjohtamisen toivotaan olevan yksilöllistä, arvostavaa ja keskustelevaa.
Johtopäätöksenä voidaan todeta, että tässä opinnäytetyössä saaduissa tuloksissa voidaan nähdä yhtäläisyyksiä aikaisempiin hoitoalalla tehtyihin henkilöstökokemusta mittaaviin tutkimuksiin. Vastuullisen henkilöstöjohtamisen käytänteillä ja arvostavalla johtamisella on yhteyttä terveydenhuoltohenkilöstön sitoutumiseen ja joustavuuteen työelämässä. Arvostavan johtamisen ja vastuullisen johtamisen osa-alueita hyödyntäen on mahdollista parantaa henkilöstökokemusta terveydenhuollon organisaatioissa.
Opinnäytetyön tietoperusta on pyritty luomaan siten, että se hyödyttäisi mahdollisimman monia esimiestyössä toimivia tai siitä kiinnostuneita työntekijöitä. Tietoperustassa käsitellään esimiestyön ja strategian merkityksiä organisaatiossa sekä henkilöstöjohtamisen käytänteitä ja niiden yhteyttä henkilöstökokemukseen erityisesti kunta-alalla. Tietoperustaa vahvistamaan on käytetty henkilöstöjohtamista kuvaavia malleja.
Opinnäytetyössä sovellettiin laadullista tutkimusmenetelmää ja kohderyhmänä toimi Kymenlaakson keskussairaalan synnytysyksikön kätilöt. Aineiston keruu toteutettiin Webropol ohjelmasovelluksella ja kyselyyn vastasi yhteensä 15 kätilöä eli vastausprosentiksi muodostui 65%. Aineisto analysoitiin induktiivisella sisällönanalyysilla.
Kehittämismallista voidaan nähdä tekijät, jotka vaikuttavat tällä hetkellä positiivisesti henkilöstökokemukseen ja sitoutumiseen Kymenlaakson keskussairaalassa. Positiivisena koettiin päivittäisjohtaminen, työyhteisö, työ sekä asiakkaat. Henkilöstökokemusta voitaisiin kehittää organisaatiossa kiinnittämällä huomiota osaamisen tukemiseen, hyvinvoinnin tukemiseen, palkitsemiseen, viestintään ja uralla etenemiseen. Henkilöstön strategiatuntemus koettiin olevan kohtalaisella tasolla. Henkilöstöjohtamisen toivotaan olevan yksilöllistä, arvostavaa ja keskustelevaa.
Johtopäätöksenä voidaan todeta, että tässä opinnäytetyössä saaduissa tuloksissa voidaan nähdä yhtäläisyyksiä aikaisempiin hoitoalalla tehtyihin henkilöstökokemusta mittaaviin tutkimuksiin. Vastuullisen henkilöstöjohtamisen käytänteillä ja arvostavalla johtamisella on yhteyttä terveydenhuoltohenkilöstön sitoutumiseen ja joustavuuteen työelämässä. Arvostavan johtamisen ja vastuullisen johtamisen osa-alueita hyödyntäen on mahdollista parantaa henkilöstökokemusta terveydenhuollon organisaatioissa.