Tilannekuva osana työturvallisuuden kehittämistä asumisyksikössä
Mustasilta, Toni (2020)
Mustasilta, Toni
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020112023550
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020112023550
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Porvoossa sijaitsevan Koivulan asumisyksikön työturvallisuutta tilannekuvan ja -tietoisuuden näkökulmasta. Työ toteutettiin työelämälähtöisesti, yhteis-työssä Koivulan asumisyksikön henkilökunnan kanssa. Työssä hankittiin tietoa asumisyksikön päivittäiseen työhön liittyvästä tiedonkulun ja työturvallisuustiedon käsittelyn prosesseista, työturvallisuutta vaarantaneista tilanteista sekä organisaatioon liittyvän henkilöstön kehittämistoiveista.
Työn teoreettinen viitekehys etsittiin työturvallisuuteen liittyvästä lainsäädännöstä sekä tilannekuvaan ja tilannetajuun liittyvästä kansallisesta ja kansainvälisestä kirjallisuudesta. Lakikirjallisuuden avulla hankittiin tietoa liittyen työnantajan ja työntekijän oikeuksiin ja velvollisuuksiin työpaikalla, sekä työn yleiseen käsitteistöön. Kansallisen ja kansainvälisen kirjallisuuden avulla kuvattiin tilannekuvan muodostamiseen tarvittavia osa-alueita sekä ihmisen tilannetajun merkitystä vaativissa tilanteissa. Tiedonkeruumenetelminä työssä käytettiin perinteisiä laadullisen tutkimuksen menetelmiä, kuten havainnointia, teemahaastattelua ja asumisyksikön työntekijöille kohdennettua kyselyä.
Työn tuloksena havaittiin, että Porvoon asumisyksikössä esiintyy vuositasolla useita työntekijöihin kohdistuvia vaarallisia tilanteita. Vaaralliset tilanteet aiheutuvat asiakaskontakteissa. Näiden tilanteiden osalta akuuttien tilanteiden viestimistä ja tilanteisiin liittyviä toimintamalleja tulisi kehittää. Myös tilannekuvan välittämiseen liittyvissä prosesseissa havaittiin kehittämistarpeita. Konkreettisimpina kehitysehdotuksina työssä esitettiin asumisyksikössä käyttöön otettavaa tilannekuvakarttaa, kaupallisen paikantimen ja hätäkutsun sisältävän paikannuslaitteen hankintaa sekä vaarallisiin tilanteisiin liittyviä toimintaohjeita.
Työn teoreettinen viitekehys etsittiin työturvallisuuteen liittyvästä lainsäädännöstä sekä tilannekuvaan ja tilannetajuun liittyvästä kansallisesta ja kansainvälisestä kirjallisuudesta. Lakikirjallisuuden avulla hankittiin tietoa liittyen työnantajan ja työntekijän oikeuksiin ja velvollisuuksiin työpaikalla, sekä työn yleiseen käsitteistöön. Kansallisen ja kansainvälisen kirjallisuuden avulla kuvattiin tilannekuvan muodostamiseen tarvittavia osa-alueita sekä ihmisen tilannetajun merkitystä vaativissa tilanteissa. Tiedonkeruumenetelminä työssä käytettiin perinteisiä laadullisen tutkimuksen menetelmiä, kuten havainnointia, teemahaastattelua ja asumisyksikön työntekijöille kohdennettua kyselyä.
Työn tuloksena havaittiin, että Porvoon asumisyksikössä esiintyy vuositasolla useita työntekijöihin kohdistuvia vaarallisia tilanteita. Vaaralliset tilanteet aiheutuvat asiakaskontakteissa. Näiden tilanteiden osalta akuuttien tilanteiden viestimistä ja tilanteisiin liittyviä toimintamalleja tulisi kehittää. Myös tilannekuvan välittämiseen liittyvissä prosesseissa havaittiin kehittämistarpeita. Konkreettisimpina kehitysehdotuksina työssä esitettiin asumisyksikössä käyttöön otettavaa tilannekuvakarttaa, kaupallisen paikantimen ja hätäkutsun sisältävän paikannuslaitteen hankintaa sekä vaarallisiin tilanteisiin liittyviä toimintaohjeita.