Laatua kotiin vietäviin palveluihin : Lääkehoitoprosessin kehittäminen yksityisessä palveluasumisyksikössä
Järvinen, Marika; Tikkala, Tarja (2020)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020112524352
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020112524352
Tiivistelmä
Tämän työelämälähtöisen kehittämishankkeen tavoitteena oli kuvata yksityisen asumisyksikön turvallisen lääkehoidon prosessi. Kehittämistyön tuloksena syntyi prosessikuvaus, jossa lääkehoitoon osallistuvien tehtävät ja vastuut kuvattiin. Yksikön lääkehoitosuunnitelma päivitettiin ja sen tavoitteena oli luoda turvallinen ja yhtenäinen käytännön työväline lääkehoitoprosessin toteuttamiseksi.
Kehittämishankkeen tarkoituksena oli laadukkaan lääkehoidon avulla vahvistaa asiakkaiden turvallisuuden tunnetta ja parantaa elämänlaatua. Lääkehoitoprosessin kuvaamisen tarkoituksena oli vahvistaa lääkehoidon osaamista ja ohjata henkilöstöä toimimaan yhdenmukaisesti lääkehoitokäytänteissä. Organisaatiotasolla tarkoitus oli nostaa yrityksen kilpailukykyä laadukkaasti toteutetun lääkehoitoprosessin kautta.
Lääkehoidon kehittäminen tehtiin PDCA-laatusyklin mukaisesti. Alkukartoituksen tiedonkeruumenetelminä käytettiin avointa haastattelua, kyselyä ja SWOT-analyysiä.
Kehittämistyön tuloksena syntyi prosessikuvaus, jossa lääkehoitoon osallistuvien toimijoiden tehtävät selkeytettiin kolmisivumallinnuksen avulla.
Lääkehoitosuunnitelma päivitettiin vastaamaan STM:n (2016) Turvallinen lääkehoitosuunnitelma -ohjeita. Asumispalveluyksikköön luotiin laadunhallinnan järjestelmä turvallisen lääkehoidon toteuttamiseksi. Kehittämistyö jäi kesken toimeksiantajan organisatorisen muutoksen vuoksi ja laatusykliä ei voitu kokonaisuudessaan viedä käytäntöön.
Kehittämishankkeen tarkoituksena oli laadukkaan lääkehoidon avulla vahvistaa asiakkaiden turvallisuuden tunnetta ja parantaa elämänlaatua. Lääkehoitoprosessin kuvaamisen tarkoituksena oli vahvistaa lääkehoidon osaamista ja ohjata henkilöstöä toimimaan yhdenmukaisesti lääkehoitokäytänteissä. Organisaatiotasolla tarkoitus oli nostaa yrityksen kilpailukykyä laadukkaasti toteutetun lääkehoitoprosessin kautta.
Lääkehoidon kehittäminen tehtiin PDCA-laatusyklin mukaisesti. Alkukartoituksen tiedonkeruumenetelminä käytettiin avointa haastattelua, kyselyä ja SWOT-analyysiä.
Kehittämistyön tuloksena syntyi prosessikuvaus, jossa lääkehoitoon osallistuvien toimijoiden tehtävät selkeytettiin kolmisivumallinnuksen avulla.
Lääkehoitosuunnitelma päivitettiin vastaamaan STM:n (2016) Turvallinen lääkehoitosuunnitelma -ohjeita. Asumispalveluyksikköön luotiin laadunhallinnan järjestelmä turvallisen lääkehoidon toteuttamiseksi. Kehittämistyö jäi kesken toimeksiantajan organisatorisen muutoksen vuoksi ja laatusykliä ei voitu kokonaisuudessaan viedä käytäntöön.