Moniammatillisen työn mallintaminen Helsingin kaupungin kotihoidon Haaga 2 lähipalvelualueelle

Abstract

Tämän kehittämishankkeen tavoitteena oli luoda moniammatillisen yhteistyön malli Helsingin kaupungin kotihoidon lounaisen alueen Haaga 2 lähipalvelualueelle yhdessä alueen hoitohenkilöstön kanssa. Alueella on tehty ja kehitetty moniammatillista yhteistyötä jo kahden vuoden ajan. Moniammatillisella yhteistyöllä on saatu aikaan hyviä tuloksia, mikä näkyy sekä asiakkaiden voinnissa ja toimintakyvyssä Rai-arviointien perusteella sekä työntekijöiden työhyvinvoinnin ja osaamisen kehittymisenä työhyvinvointikyselyiden perusteella.

Valmista toimintamallia, mitä voitaisiin hyödyntää laajemminkin Helsingin kotihoidossa, ei ole kuitenkaan luotu, vaan toimintatavat ovat olleet jatkuvassa muutoksessa. Kehittämishankkeen tarkoituksena oli lisätä toimintamallin avulla työntekijöiden osaamista, parantaa työhyvinvointia ja lisätä kuntouttavan hoitotyön huomioimista asiakastyössä.

Kehittämishankkeen lähestymistapana oli toimintatutkimus ja aineistoa kerättiin ideariihellä, Learning cafe-menetelmällä ja SWOT-analyysillä. Tutkimusryhmänä oli Haaga 2 kotihoidon työyhteisö, jossa oli osallistujia kaikista eri ammattiryhmistä. Saatu aineisto litteroitiin ja analysoitiin ja toimintamalli laadittiin yhdessä työyhteisön kanssa erillisessä työpajatyöskentelyssä.

Työyhteisön moniammatillinen yhteistyö nähtiin eri ammattiryhmien välisenä joustavana yhteistyönä asiakkaan parhaaksi, osaamisen lisääntymisenä ja kuntouttavan hoitotyön huomioimisena. Myös työyhteisön yhteisöllisyyden, vuorovaikutuksen ja työhyvinvoinnin koettiin parantuneen mallin kehittämisen aikana.

Työpajatyöskentelyn tuloksena luotiin malli, miten eri ammattiryhmien edustajat moniammatillisessa yhteistyössä asiakkaaseen nähden sijoittuvat. Malli kuvastaa aurinkokuntaa, jonka keskiössä on asiakas ja asiakkaan hoitoon osallistuvat tahot asettuvat eri kehille sen mukaan, miten paljon he asiakkaan hoitoon osallistuvat. Haasteina moniammatillisessa yhteistyössä nähtiin eri ammattiryhmien työnkuvien epäselvyys ja tiedonkulku sekä terapiaresurssien vähyys.