Verkkopalvelun kehittäminen käyttäjäystävällisemmäksi Case Ristikaksi.com
Pukki, Marko (2020)
Lataukset:
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020120426264
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020120426264
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena on saada selville, kuinka voidaan kehittää Ristikakkosen
verkkopalvelua vastaamaan paremmin sen käyttäjien tarpeita?
Opinnäytetyön teoriaosuus koostuu onnistuneen verkkopalvelun määrittelystä erityisesti käyttäjän näkökulmasta, käsitellen aiheita kuten mobiiliversio, rakenne, ulkoasu
ja käytettävyys. Tämän jälkeen teoriaosuudessa käydään läpi erilaisia käyttäjälähtöisen kehittämisen metodeita keskittyen erityisesti käyttäjäkyselyihin ja käyttäjähaastatteluihin, joita tullaan hyödyntämään myös käytännön tutkimuksessa.
Käytännön tutkimus perustuu teoriaosiossa käsiteltyjen onnistuneen verkkopalvelun
teemojen toiminnan selvittämiseen vedonlyönti- ja kasinofoorumi Ristikakkosen verkkopalvelussa. Näiden toimiminen selvitetään käyttäjäkyselynä sekä käyttäjähaastatteluina muodossa osallistaen Ristikakkosen varsinaisia käyttäjiä.
Lopputuloksena saadaan yhteenveto ja jatkokehitysehdotukset siitä, kuinka voidaan
kehittää Ristikakkosen verkkopalvelua vastaamaan paremmin sen käyttäjien tarpeita.
verkkopalvelua vastaamaan paremmin sen käyttäjien tarpeita?
Opinnäytetyön teoriaosuus koostuu onnistuneen verkkopalvelun määrittelystä erityisesti käyttäjän näkökulmasta, käsitellen aiheita kuten mobiiliversio, rakenne, ulkoasu
ja käytettävyys. Tämän jälkeen teoriaosuudessa käydään läpi erilaisia käyttäjälähtöisen kehittämisen metodeita keskittyen erityisesti käyttäjäkyselyihin ja käyttäjähaastatteluihin, joita tullaan hyödyntämään myös käytännön tutkimuksessa.
Käytännön tutkimus perustuu teoriaosiossa käsiteltyjen onnistuneen verkkopalvelun
teemojen toiminnan selvittämiseen vedonlyönti- ja kasinofoorumi Ristikakkosen verkkopalvelussa. Näiden toimiminen selvitetään käyttäjäkyselynä sekä käyttäjähaastatteluina muodossa osallistaen Ristikakkosen varsinaisia käyttäjiä.
Lopputuloksena saadaan yhteenveto ja jatkokehitysehdotukset siitä, kuinka voidaan
kehittää Ristikakkosen verkkopalvelua vastaamaan paremmin sen käyttäjien tarpeita.