Haastavat tilanteet esimiestyöskentelyssä : Case yritys X
Keski-Kastari, Rasmus; Kämäräinen, Toni (2020)
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020120726487
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020120726487
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, minkälaisia haastavia esimiestilanteita kohdeorganisaation esimiehet kohtaavat omassa työssään. Lisäksi tutkimuksen tarkoituksena oli havainnollistaa mahdollisia ratkaisukeinoja haastavien tilanteiden varalle. Tutkimuksella haluttiin myös tarkastella esimiehen roolia haastavien tilanteiden ratkaisussa.
Tutkimusmenetelmäksi valikoitui laadullinen tutkimus. Teoriaosuudessa haastavia tilanteita käsiteltiin neljässä eri teemassa. Teemat olivat: muutos- ja kriisitilanteet, rakenteelliset ongelmat ja epäselvyydet, henkilölähtöiset ongelmat sekä kärjistyneet yhteistyöongelmat ja ristiriidat.
Opinnäytetyö toteutettiin case-tutkimuksena ja toimeksiantajana toimi yritys X. Tutkimus toteutettiin teemahaastatteluna toimeksiantajan esimiesten kanssa. Haastattelu toteutettiin syksyllä 2020 ja siihen osallistui viisi esimiestä, joiden kokemus esimiestyöstä oli vaihtelevaa. Teemahaastattelussa käsiteltiin esimiesten ajatuksia haastavista tilanteista sekä niiden mahdollisista ratkaisukeinoista.
Tutkimuksen tulokset tukevat opinnäytetyön teoreettista viitekehystä ja siitä tehtyjä päätelmiä. Haastavat tilanteet koetaan usein yksilöllisinä ja niihin ei ole yhtä ja ainutta oikeaa ratkaisukeinoa. Tutkimustulosten ja teoreettisen viitekehyksen perusteella avoimuus ja vahva luottamus on avainasemassa onnistuneessa esimiestyöskentelyssä erilaisissa haastavissa tilanteissa.
Tutkimusmenetelmäksi valikoitui laadullinen tutkimus. Teoriaosuudessa haastavia tilanteita käsiteltiin neljässä eri teemassa. Teemat olivat: muutos- ja kriisitilanteet, rakenteelliset ongelmat ja epäselvyydet, henkilölähtöiset ongelmat sekä kärjistyneet yhteistyöongelmat ja ristiriidat.
Opinnäytetyö toteutettiin case-tutkimuksena ja toimeksiantajana toimi yritys X. Tutkimus toteutettiin teemahaastatteluna toimeksiantajan esimiesten kanssa. Haastattelu toteutettiin syksyllä 2020 ja siihen osallistui viisi esimiestä, joiden kokemus esimiestyöstä oli vaihtelevaa. Teemahaastattelussa käsiteltiin esimiesten ajatuksia haastavista tilanteista sekä niiden mahdollisista ratkaisukeinoista.
Tutkimuksen tulokset tukevat opinnäytetyön teoreettista viitekehystä ja siitä tehtyjä päätelmiä. Haastavat tilanteet koetaan usein yksilöllisinä ja niihin ei ole yhtä ja ainutta oikeaa ratkaisukeinoa. Tutkimustulosten ja teoreettisen viitekehyksen perusteella avoimuus ja vahva luottamus on avainasemassa onnistuneessa esimiestyöskentelyssä erilaisissa haastavissa tilanteissa.