Tilitoimiston palkanlaskentapalveluiden kehittäminen
Kivinen, Mirka (2020)
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020120927028
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020120927028
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, millaisia lisäpalveluita tilitoimiston palkanlaskijat voisivat tarjota asiakasyrityksilleen kehittyäkseen itse työssään sekä helpottaakseen yrityksien työtaakkaa. Tarkoituksena oli myös selvittää, kuinka monessa yrityksessä palkkatietojen toimittaminen tilitoimistoon tehdään edelleen manuaalisesti ja kuinka monessa sähköisesti. Opinnäytetyö tehtiin yhteistyössä tilitoimisto Angelma & Mäkelä Hämeenlinna Oy:n kanssa (jäljempänä Angelma & Mäkelä). Palkanlaskenta automatisoituu sähköistymisen myötä, joten perinteinen palkanlaskijoiden työ vähenee, kun järjestelmä tuo automaattisesti tarvittavat tiedot palkanlaskentaan. Tästä on syntynyt tarve palkanlaskennan kehittämiseen.
Työn teoriaosuudessa käsitellään palkanlaskentaa yleisesti eli palkanmaksua, työajan muodostumista, palkasta suoritettavia vähennyksiä, kustannusten korvauksia, vuosilomia, raportointia ja työnantajailmoituksia. Teoria osuudessa kerrotaan myös työnantajan velvollisuuksista työntekijää kohtaan, kuten työturvallisuudesta ja työterveydenhuollosta. Työnantajan velvollisuudet antoivat pohjan tutkimuskysymykselle: millä tavoin tilitoimisto voi helpottaa yrityksen työtaakkaa?
Tutkimuksessa käytettiin pääosin kvantitatiivista tutkimusmenetelmää. Tutkimusaineisto kerättiin sähköisellä kyselylomakkeella, joka on tavallisin aineiston keräämistapa määrällisessä tutkimuksessa. Kyselytutkimuksessa käytettiinmyös kvalitatiivisia ajattelumalleja. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää pääsääntöisesti ihmisten omakohtaisista kokemuksia palkanlaskennasta ja tilitoimiston palveluista. Kysely lähetettiin yhteensä 13:lleAngelma & Mäkelä Oy:n tämänhetkiselle yritysasiakkaalle. Neljä yritysasiakasta kuuluu isojen yli 50 henkilön palkansaajien ryhmään ja loput yhdeksän kuuluu pieniin alle 50 henkilön palkansaajien ryhmään.
Kyselyn tuloksista voidaan todeta, että Angelma & Mäkelä Oy voisi tarjota yritysasiakkailleen kaikkia palveluita, joita kyselyssä kysyttiin. Tilitoimisto voisi ottaa käyttöön henkilöstöhallinto-ohjelman, joka auttaisi yrityksiä siirtymään entistä enemmän sähköiseen asiointiin. Lisäksi tilitoimisto voisi helpottaa yrityksien työtaakkaa tarjoamalla palvelut työsopimusten ja työtodistuksen tekemiseen.
Työn teoriaosuudessa käsitellään palkanlaskentaa yleisesti eli palkanmaksua, työajan muodostumista, palkasta suoritettavia vähennyksiä, kustannusten korvauksia, vuosilomia, raportointia ja työnantajailmoituksia. Teoria osuudessa kerrotaan myös työnantajan velvollisuuksista työntekijää kohtaan, kuten työturvallisuudesta ja työterveydenhuollosta. Työnantajan velvollisuudet antoivat pohjan tutkimuskysymykselle: millä tavoin tilitoimisto voi helpottaa yrityksen työtaakkaa?
Tutkimuksessa käytettiin pääosin kvantitatiivista tutkimusmenetelmää. Tutkimusaineisto kerättiin sähköisellä kyselylomakkeella, joka on tavallisin aineiston keräämistapa määrällisessä tutkimuksessa. Kyselytutkimuksessa käytettiinmyös kvalitatiivisia ajattelumalleja. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää pääsääntöisesti ihmisten omakohtaisista kokemuksia palkanlaskennasta ja tilitoimiston palveluista. Kysely lähetettiin yhteensä 13:lleAngelma & Mäkelä Oy:n tämänhetkiselle yritysasiakkaalle. Neljä yritysasiakasta kuuluu isojen yli 50 henkilön palkansaajien ryhmään ja loput yhdeksän kuuluu pieniin alle 50 henkilön palkansaajien ryhmään.
Kyselyn tuloksista voidaan todeta, että Angelma & Mäkelä Oy voisi tarjota yritysasiakkailleen kaikkia palveluita, joita kyselyssä kysyttiin. Tilitoimisto voisi ottaa käyttöön henkilöstöhallinto-ohjelman, joka auttaisi yrityksiä siirtymään entistä enemmän sähköiseen asiointiin. Lisäksi tilitoimisto voisi helpottaa yrityksien työtaakkaa tarjoamalla palvelut työsopimusten ja työtodistuksen tekemiseen.