Kehittyminen päivittäistavarakaupan myyjän tehtävissä
Santaharju, Ida (2020)
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020121127746
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020121127746
Tiivistelmä
Opinnäytetyö on toteutettu päiväkirjamuotoisesti. Opinnäytetyön tarkoituksena on seurata päivittäistä työtä ja omaa kehittymistä päivittäistavarakaupan myyjänä. Opinnäytetyössä seurataan työskentelyä kolmentoista viikon ajan aikavälillä 29.6.2020–27.9.2020.
Opinnäytetyön suorituspaikka on Osuuskauppa Suur-Savon S-market, johon viitataan nimellä S-market X. Kyseinen myymälä on opinnäytetyön tekijän työpaikka.
Myyjän työtehtäviä kuvattiin oman nykyisen tilanteen analyysilla, joka sisälsi myös oman aikaisemman osaamisen kartoituksen. Samalla käydään läpi työpaikan sidosryhmiä sekä töissä tarvittavia vuorovaikutustaitoja. Päiväkirjaosuudessa on raportoitu päivittäin tapahtumia töissä ja viikon lopuksi analyysissä käydään tarkemmin läpi viikon tapahtumia.
Opinnäytetyön lopussa on osio pohdinnalle. Pohdinnassa käydään päiväkirjamerkinnöissä ja viikkoanalyyseissa esille nousseita asioita läpi sekä pohditaan missä asioissa opinnäytetyön tekijä kehittyi raportoinnin aikana ja missä asioissa jäi vielä parantamista.
Suurimmiksi kehittämiskohteiksi työskentelyssä jäi kesätyöntekijöiden parempi perehdyttäminen sekä usko luottaa omaan tekemiseen ja osaamiseen.
Opinnäytetyön suorituspaikka on Osuuskauppa Suur-Savon S-market, johon viitataan nimellä S-market X. Kyseinen myymälä on opinnäytetyön tekijän työpaikka.
Myyjän työtehtäviä kuvattiin oman nykyisen tilanteen analyysilla, joka sisälsi myös oman aikaisemman osaamisen kartoituksen. Samalla käydään läpi työpaikan sidosryhmiä sekä töissä tarvittavia vuorovaikutustaitoja. Päiväkirjaosuudessa on raportoitu päivittäin tapahtumia töissä ja viikon lopuksi analyysissä käydään tarkemmin läpi viikon tapahtumia.
Opinnäytetyön lopussa on osio pohdinnalle. Pohdinnassa käydään päiväkirjamerkinnöissä ja viikkoanalyyseissa esille nousseita asioita läpi sekä pohditaan missä asioissa opinnäytetyön tekijä kehittyi raportoinnin aikana ja missä asioissa jäi vielä parantamista.
Suurimmiksi kehittämiskohteiksi työskentelyssä jäi kesätyöntekijöiden parempi perehdyttäminen sekä usko luottaa omaan tekemiseen ja osaamiseen.