Ulkoistettujen toimintojen takaisinveto

Abstract

Tutkimuksen tarkoituksena oli tutkia ulkoistettujen toimintojen takaisinvetotapauksia Suomessa ja etsiä niistä syitä, mitkä ovat johtaneet ulkoistamisen purkuun ja toiminnon palauttamiseen takaisin yritykseen tai organisaatioon. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, miksi ulkoistushankkeissa epäonnistutaan ja mitkä ovat toiminnon palauttamiseen vaikuttavat syyt.

Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena tapaustutkimuksena lähettämällä kysely yhteensä yhdeksälle takaisinvetoja suorittaneelle yritykselle tai organisaatiolle. Kyselyyn vastasi yhteensä kolme yritystä. Haastattelututkimuksesta selvisi, että pääasiallinen syy kaukoulkoistusten takaisinvetoon oli tuotannon joustavuuden parantaminen tuotannon siirtyessä lähelle markkinoita. Muissa tapauksissa merkittävimpänä syynä takaisinvetoon oli kustannussäästöjen hakeminen. Yleisesti ottaen yritykset onnistuivat takaisinvetoprosesseissaan hyvin ja asetetut tavoitteet täyttyivät. Yritykset eivät ole halukkaita ulkoistamaan samaa toimintoa uudelleen.

Haastateltujen tapausten perusteella saatiin vastaus syistä ja ulkoistuksen ongelmista. Epäonnistumisiin johtaneita syitä on tutkimuksessa käsitelty vertaamalla ilmenneitä ongelmia yleisimpiin ulkoistuksissa tehtyihin virheisiin.

Global competition requires companies to do their operations more efficiently and flexibly. To preserve their competitiveness in fluctuating markets companies need to consider their core competencies and create new modes of operations with networking and creating partnerships with other companies. Outsourcing is one of the strategic models of procurement which assists companies to overcome fluctuating markets.

The purposes of this study were to survey insourcing cases and find the reasons why companies need to insource. The aim of study was to find reasons why outsourcings lead to fail.

This research was carried out with qualitative case-study. Interviews were sent to nine companies which had insourced, three of them replied.

Results of the interview revealed that reasons of insourcing were flexibility of produc-tion and cost saving. In the cases when companies have done long-distance outsourc-ing reason of insourcing was flexibility of production when production is near to mar-kets. In other situations the reason for insourcing was cost saving. Generally insourcing cases were successful. Companies were not inclined to outsource same function again.