Ura kotihoidossa

Abstract

Tämän kehittämistyön tarkoituksena oli kehittää Helsingin kaupungin pohjoisen kotihoitoalueen henkilöstöjohtamista kohdentamalla huomiota sitouttamista edistäviin tekijöihin. Tavoitteena on tukea henkilöstön sitoutumista kotihoitoon nostamalla esiin tekijöitä, joita työntekijät pitävät itselleen tärkeinä ja välittää saatu tieto henkilöstöjohtamisen tueksi. Henkilöstöjohtamisen kohdentaminen työntekijöille tärkeisiin tekijöihin, lisää työntekijöiden pysyvyyttä kotihoidossa. Keskeisenä viitekehyksenä on henkilöstöjohtamisen osa-alueet ja sitoutumisen edistäminen kotihoidossa.

Henkilöstön työhyvinvointia kehittämällä sekä työntekijöiden viihtymiseen panostamalla tuetaan henkilöstön sitoutumista. Työntekijöille annetaan mahdollisuus käyttää kykyjään ja osaamistaan laajalti. Tätä tuetaan mahdollistamalla itsenäinen työ, jossa roolit ja vastuut ovat selkeitä, huomioimalla työn saavutukset palautetta antamalla, tehokkaalla avoimella vuorovaikutuksella, tasa-arvoisilla urankehittämisohjelmilla, kollegoiden ja työyhteisön arvostuksella. Nämä ovat tärkeimmät organisatoriset tekijät, mitkä luonnehtivat motivoivaa työpaikkaa hoitoalalla.

Tässä työssä esitetään aineiston perusteella saatujen tulosten pohjalta kehittämisehdotus Helsingin kaupungin pohjoisen kotihoidon organisaatiolle. Aineisto kerättiin sähköisellä kyselyllä Helsingin kaupungin pohjoisen kotihoitoalueen työntekijöille elosyyskuun vaihteessa 2020. Tuloksien mukaan kotihoitotyössä pidetään merkityksellisenä työkaverilta saatua apua, työn itsenäisyyttä ja työn merkityksellisyyden kokemusta. Tuloksissa esihenkilön tuella ja työstä palautteen saamisella on paljon merkitystä. Tulosten mukaan palkalla, palkkioilla ja työvuoroihin vaikuttamisella ja loma-ajan toiveen toteutumisella on myös paljon merkitystä vastaajille. Kyselyyn vastaajista hieman yli puolet oli aikeissa vaihtaa työpaikkaa, koska kokivat resurssit liian vähäisiksi ja kuormituksen liian isoksi.

Johtopäätöksenä työssä viihtymistä ja sitoutumista edistetään tasaamalla kuormitusta sekä henkilöstön osaamista kehittämällä. Kehittämisehdotukseksi esitetään töiden organisoinnin kehittämistä ja työtehtävien ja roolien selkiyttämistä kotihoito-organisaatiossa. Pohjoisen lähipalvelualueella esitetään minitiimitoiminnan kehittämistä, työntekijöiden osallisuuden ja osaamisen kehittämiseksi. Tiimeissä selkiytetään tehtävänjakoa sairaanhoitajien ja lähihoitajien välillä ja tuetaan selkeämmin vastuuhoitajuutta. Lähijohtaja voi henkilöstöjohtamisen keinoin tukea työntekijöiden pysyvyyttä. Erityisesti lähijohdon aktiivinen vuorovaikutus ja läsnäolo tukevat työntekijöitä. Muun elämän ja työelämän yhteensovittamisessa joustot koetaan merkityksellisinä, jotta työssä viihdytään. Kotihoidon työntekijöiden pysyvyyteen voidaan vaikuttaa henkilöstöjohtamisen keinoin.