Työelämätaidot Verohallinnon Henkilöverotusyksikössä
Pöyry, Laura (2020)
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020122129804
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020122129804
Tiivistelmä
Tutkimuksessa tarkastellaan Verohallinnon Henkilöverotusyksikön virkailijoiden työelämätaitojen nykytilaa. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys muodostui työelämätaidoista, työelämän muutoksesta ja sen vaikutuksesta tulevaisuuden työelämässä tarvittaviin taitoihin sekä työelämätaitojen luokittelusta.
Tutkimus toteutettiin määrällisenä tutkimuksena. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, millä tasolla virkailijoiden työelämätaidot ovat ja mitä työelämätaitoja kohdeorganisaatiossa tulisi kehittää. Lisäksi tarkoituksena oli tutkia, miten kohdeorganisaatiossa meneillään olevat kehittämishankkeet ovat vaikuttaneet virkailijoiden työelämätaitojen tasoon. Tutkimuksen empiirinen aineisto koostui määrällisen tutkimusmenetelmän avulla kerätystä ensi käden aineistosta. Tutkimusaineisto kerättiin kyselytutkimuksena kahden Henkilöverotusyksikön toimipisteen virkailijoilta. Kyselyssä virkailijat arvioivat itsearviointina työelämätaitojensa nykytilaa.
Tutkimustulokset osoittivat, että työelämätaitojen taso vaihteli jonkin verran. Yleisesti ottaen työelämätaidot olivat kohdeorganisaatiossa kuitenkin hyvällä tasolla. Tutkimuksessa löydettiin taitoja, joita organisaatiossa tulisi kehittää. Myös taustamuuttujilla todettiin olevan vaikutusta työelämätaitojen tasoon. Etenkin ikäryhmällä sekä koulutustaustalla todettiin olleen vaikutusta siihen, mille tasolle vastaaja omat taitonsa arvioi. Kehittämishankkeista etenkin VALOPPI-valmennus oli nostanut vastaajien työelämätaitojen tasoa. Jatkotutkimusaiheita löytyi useita, etenkin työntekijöiden itsearvioinnin tulosten vertaamista johdon näkemykseen työntekijöiden työelämätaitojen tasosta.
Tutkimus toteutettiin määrällisenä tutkimuksena. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, millä tasolla virkailijoiden työelämätaidot ovat ja mitä työelämätaitoja kohdeorganisaatiossa tulisi kehittää. Lisäksi tarkoituksena oli tutkia, miten kohdeorganisaatiossa meneillään olevat kehittämishankkeet ovat vaikuttaneet virkailijoiden työelämätaitojen tasoon. Tutkimuksen empiirinen aineisto koostui määrällisen tutkimusmenetelmän avulla kerätystä ensi käden aineistosta. Tutkimusaineisto kerättiin kyselytutkimuksena kahden Henkilöverotusyksikön toimipisteen virkailijoilta. Kyselyssä virkailijat arvioivat itsearviointina työelämätaitojensa nykytilaa.
Tutkimustulokset osoittivat, että työelämätaitojen taso vaihteli jonkin verran. Yleisesti ottaen työelämätaidot olivat kohdeorganisaatiossa kuitenkin hyvällä tasolla. Tutkimuksessa löydettiin taitoja, joita organisaatiossa tulisi kehittää. Myös taustamuuttujilla todettiin olevan vaikutusta työelämätaitojen tasoon. Etenkin ikäryhmällä sekä koulutustaustalla todettiin olleen vaikutusta siihen, mille tasolle vastaaja omat taitonsa arvioi. Kehittämishankkeista etenkin VALOPPI-valmennus oli nostanut vastaajien työelämätaitojen tasoa. Jatkotutkimusaiheita löytyi useita, etenkin työntekijöiden itsearvioinnin tulosten vertaamista johdon näkemykseen työntekijöiden työelämätaitojen tasosta.