Ohjelmistorobotiikan tehtävät ylläpidossa ja UiPath Insights

Abstract

Opinnäytetyön aiheena on ohjelmistorobotiikan työtehtävät ylläpidossa ja UiPath Insights. Opinnäytetyön tavoitteena on kehittyä ja kehittää itseään ohjelmistorobotiikan ylläpitotehtävissä sekä tuoda ylläpidon työtehtäviä esille. Opinnäytetyössä tutustutaan tarkemmin UiPath Insightsiin, joka on ohjelmistorobotiikkaan liittyvä työkalu datan visualisointiin ja hallintaan. Ohjelmistorobotiikan ylläpidon tehtäviä tarkastellaan päiväkirjamuotoisen raportoinnin avulla. Raportissa käsitellään seuraavia työtehtäviä: päivittäinen monitorointi, virheti-lanteiden selvitykset, muutostyöt sekä tehtävät, kun uusi prosessi tuodaan ylläpitoon. Ylläpidon työtehtävät ovat myös asiakaspalvelua, koska palvelua tuotetaan asiakkaille. Työn tuloksena syntyi syvällinen kuva ohjelmistorobotiikan ylläpidon työtehtävistä. Kä-sittelen opinnäytetyön aikana kehittymistäni työtehtävissä sekä tuon ilmi taitoja, joita työssä tarvitaan.