Ohjelmistorobotiikan pilotointi : Case Relion Oy
Montonen, Anita (2021)
Montonen, Anita
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202101221444
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202101221444
Tiivistelmä
Taloushallinto käy läpi valtavaa digitaalista murrosta tietovirtojen ja aineistojen sähköistyessä. Digitalisaatio ja robotisaatio mahdollistavat uudella tavalla tilitoimiston prosessien tehostamisen. Rutiinitehtävien automatisointi mahdollistaa tilitoimiston työntekijöiden ajankäytön painottumisen asiantuntijuutta vaativiin tehtäviin. Opinnäytetyö perustuu RoboCamp-hankkeen ja tilitoimisto Relion Oy:n väliseen robotiikan pilot-projektiin, jossa ulkoisena asiantuntijana oli Staria Oyj. Opinnäytetyössä luotiin ehdotus ohjelmistorobotiikkapilotin vaiheista tilitoimistossa. Pilotin onnistumisen kannalta erityisen tärkeää on löytää parhaiten siihen soveltuva kehitettävä prosessi. Lisäksi työssä esitetään kuvaus konkreettisesta RPA-projektista tilitoimistossa.
Tutkimus oli kvalitatiivinen eli laadullinen case-tutkimus ja aineistonkeruumenetelmänä käytettiin puolistrukturoitua teemahaastattelua sekä aktiivista osallistuvaa havainnointia. Teemahaastatteluihin osallistuvat pilot-projektin osallistujista kolme henkilöä tilitoimistosta sekä ohjelmistorobotiikka-asiantuntija.
Työn tuloksena syntyi ehdotus ohjelmistorobotiikkapilotin vaiheista tilitoimistossa. Malli pohjautuu aiheen teoriaan taloushallinnon kehitysprojektista, työssä läpikäytyyn RPA-pilottiin sekä tämän työn empiirisen osuuden haastatteluissa ilmi tulleisiin näkökulmiin ja kehittämisehdotuksiin. Malli kuvaa, kuinka tilitoimisto voi valmistautua pilottiin, kuinka löytää haarukoimalla kehitettävä prosessi ja kuinka varmistaa prosessin soveltuvuus robotille ja mitä muuta projektissa tulee huomioida.
Tutkimus oli kvalitatiivinen eli laadullinen case-tutkimus ja aineistonkeruumenetelmänä käytettiin puolistrukturoitua teemahaastattelua sekä aktiivista osallistuvaa havainnointia. Teemahaastatteluihin osallistuvat pilot-projektin osallistujista kolme henkilöä tilitoimistosta sekä ohjelmistorobotiikka-asiantuntija.
Työn tuloksena syntyi ehdotus ohjelmistorobotiikkapilotin vaiheista tilitoimistossa. Malli pohjautuu aiheen teoriaan taloushallinnon kehitysprojektista, työssä läpikäytyyn RPA-pilottiin sekä tämän työn empiirisen osuuden haastatteluissa ilmi tulleisiin näkökulmiin ja kehittämisehdotuksiin. Malli kuvaa, kuinka tilitoimisto voi valmistautua pilottiin, kuinka löytää haarukoimalla kehitettävä prosessi ja kuinka varmistaa prosessin soveltuvuus robotille ja mitä muuta projektissa tulee huomioida.