Henkilön tunnistamisen haasteet ja keinot
Kajastila, Katriina (2020)
Kajastila, Katriina
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202101241455
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202101241455
Tiivistelmä
Opinnäytetyö on tietopaketti henkilön tunnistamiseen liittyen. Aihetta lähestytään erityisesti henkilön tunnistamiseen kytkeytyvien tilanteiden kautta. Opinnäytetyössä pohditaan tunnistamisen lähtökohtia, esitellään erilaisia tunnistamisen keinoja sekä nostetaan esiin haasteita, joita erilaisiin tunnistustilanteisiin voi liittyä. Haasteet voivat näyttäytyä joko tunnistusta tekevälle viranomaiselle tai virkailijalle tai sitten tunnistuksen kohdehenkilölle. Kohdehenkilön osalta tunnistamisella on vaikutusta esimerkiksi hänen asiointinsa mahdollistumiseen.
Opinnäytetyön aihepiiriä lähestytään aikaisempien tutkimusten sekä asiantuntijahaastatteluiden kautta. Opinnäytetyössä kuvataan kattavasti erilaisia tilanteita, joihin liittyy henkilön tunnistaminen. Asiantuntijahaastattelut kohdistuivat henkilöihin, jotka työskentelevät sellaisissa työtehtävissä, joihin kytkeytyy henkilön tunnistamistilanteita. Viranomaistilanteissa henkilön tunnistamien on usein asian hoitamisen tai edistämisen edellytys.
Opinnäytetyössä paneudutaan niin fyysiseen henkilön tekemään tunnistamiseen kuin sähköisissä asiointipalveluissa tapahtuvaan sähköiseen tunnistautumiseen. Molempiin tunnistustilanteisiin liittyy omia erityispiirteitä sekä haasteita. Lisäksi näitä molempia tunnistuksen muotoja ohjaa vahvasti lainsäädäntö sekä erilaiset ohjeet. Lainsäädännön myötä tunnistustilanteisiin ja -keinoihin voi myös aiheutua erilaisia rajoitteita.
Lisäksi opinnäytetyössä sivutaan digitaalista ja teknologista kehitystä erityisesti verkkoasioinnin osalta. Sähköiset asiointipalvelut ja niiden käyttäminen on lisääntynyt viime vuosina vauhdilla. Tämä luo haasteita ja uudistuspaineita nykyisille sähköisen asioinnin toteutuksille. Palveluiden digitalisaation myötä ei korostu vain toimintojen digitalisointi ja tehostaminen, vaan vahvasti myös saavutettavuuteen ja yhdenvertaisuuteen liittyvät näkökulmat. Yhdeksi haasteeksi nousee se, miten nämä kaikki voidaan tarjota ja toteuttaa samalla kertaa. Opinnäyteyössä tutustutaan myös Valtiovarainministeriön kansalliseen tekoälyohjelmaan AuroraAI:hin. AuroraAI -hankkeen esiselvityksessä nousi esiin opinnäyteyön kannalta kiinnostavia teemoja niin digitalisaatioon kuin sähköiseen asiointiin liittyen. Sähköiseen asiointiin liittyy vahvasti henkilön tunnistaminen.
Opinnäytetyön aihepiiriä lähestytään aikaisempien tutkimusten sekä asiantuntijahaastatteluiden kautta. Opinnäytetyössä kuvataan kattavasti erilaisia tilanteita, joihin liittyy henkilön tunnistaminen. Asiantuntijahaastattelut kohdistuivat henkilöihin, jotka työskentelevät sellaisissa työtehtävissä, joihin kytkeytyy henkilön tunnistamistilanteita. Viranomaistilanteissa henkilön tunnistamien on usein asian hoitamisen tai edistämisen edellytys.
Opinnäytetyössä paneudutaan niin fyysiseen henkilön tekemään tunnistamiseen kuin sähköisissä asiointipalveluissa tapahtuvaan sähköiseen tunnistautumiseen. Molempiin tunnistustilanteisiin liittyy omia erityispiirteitä sekä haasteita. Lisäksi näitä molempia tunnistuksen muotoja ohjaa vahvasti lainsäädäntö sekä erilaiset ohjeet. Lainsäädännön myötä tunnistustilanteisiin ja -keinoihin voi myös aiheutua erilaisia rajoitteita.
Lisäksi opinnäytetyössä sivutaan digitaalista ja teknologista kehitystä erityisesti verkkoasioinnin osalta. Sähköiset asiointipalvelut ja niiden käyttäminen on lisääntynyt viime vuosina vauhdilla. Tämä luo haasteita ja uudistuspaineita nykyisille sähköisen asioinnin toteutuksille. Palveluiden digitalisaation myötä ei korostu vain toimintojen digitalisointi ja tehostaminen, vaan vahvasti myös saavutettavuuteen ja yhdenvertaisuuteen liittyvät näkökulmat. Yhdeksi haasteeksi nousee se, miten nämä kaikki voidaan tarjota ja toteuttaa samalla kertaa. Opinnäyteyössä tutustutaan myös Valtiovarainministeriön kansalliseen tekoälyohjelmaan AuroraAI:hin. AuroraAI -hankkeen esiselvityksessä nousi esiin opinnäyteyön kannalta kiinnostavia teemoja niin digitalisaatioon kuin sähköiseen asiointiin liittyen. Sähköiseen asiointiin liittyy vahvasti henkilön tunnistaminen.