Perehdytysoppaan tekeminen Mäntsälän terveyskeskuksen vastaanoton ja päivystyksen hoitohenkilökunnalle

Abstract

Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä perehdytysopas Mäntsälän terveyskeskuksen vastaanoton ja päivystyksen hoitohenkilökunnalle. Aloite perehdytysoppaan suunnitteluun tuli Mäntsälän terveyskeskuksen johtavalta lääkäriltä. Perehdytysopas on suunniteltu hoitohenkilökunnalle, sairaanhoitajille ja lähihoitajille, mutta se soveltuu myös käytettäväksi lääkäreiden, lääketieteenopiskelijoiden, hoitoalan opiskelijoiden, välinehuoltajien ja röntgenhoitajien perehdytyksessä.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda ajantasainen ja selkeä perehdytysopas, jota on helppo päivittää. Perehdytysopas laadittiin sähköiseen muotoon ja se on tallennettu Mäntsälän kunnan palvelimelle. Perehdytysopas antaa tietoa Mäntsälän terveyskeskuksen vastaanottotoiminnasta ja päivystyksestä, organisaatiosta, henkilöstöhallinnon asioista ja muiden yksiköiden toiminnasta. Perehdytysoppaan avulla tarjotaan samanlaiset tiedot kaikille uusille työntekijöille, lisäksi siitä on tukea organisaation nykyisille työntekijöille. Opas helpottaa uuden työntekijän työn aloittamista ja se on kirjallinen materiaali perehdytyksen tueksi.

Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä käsiteltiin yleisesti perehdyttämistä ja Mäntsälän terveyskeskuksen toimintaa. Terveyskeskuksen toimintaa ohjaavia lakeja ja asetuksia käsiteltiin laajemminkin, koska jokaisen työntekijän on tiedettävä lakien sisältö ja niiden vaikutus terveyskeskuksen toimintaan.

Palautetta oppaaseen pyydettiin henkilökunnalta ja kuudelta esilukijalta. Palautetta pyydettiin oppaan sisällöstä, ulkoasusta ja oppaan toimivuudesta. Palautteet olivat positiivisia, perehdytysopas koettiin tärkeäksi ja helpottavan käytännön työtä. Palautteiden jälkeen perehdytysoppaan sisältöä muokattiin käytännön toimintaa palvelevammaksi.

Kehittämisehdotuksina esitetään säännöllistä perehdytysoppaan päivittämistä, perehdytyksen tarkastuslistan ja mentoroinnin käyttöönoton harkintaa Mäntsälän terveyskeskuksen vastaanotolla ja päivystyksessä.

The purpose of this functional thesis is to make an introduction guide for the personnel of Mäntsälä health-care centre reception and first aid clinic. The initiative for the introduction guide came from the chief medical officer of Mäntsälä health-care centre. The introduction guide is planned for the care personnel, the nurses and the practical nurses, but it can also be used in introduction with doctors, med-ical students, care personnel students, instrument attendants and X-ray nurses. The purpose of the thesis is to create an updated introduction guide, which is easy to upgrade. The introduction guide was saved into a file and has been stored into a server of the municipality of Mäntsälä. The introduction guide gives information of the activities in Mäntsälä health-care centre reception and first aid clinic, organization, matters of personnel management and functions of other units. With the introduction guide the same information is offered to all new employees, and also it supports the current employees. The guide makes it easier to a new employee to start work and it is a written material to support the introduction. The thesis theoretical frame of reference handled introduction in general and the operation of Mäntsälä health-care centre. The laws and preferences conducting the operation of Mäntsälä health-care centre were processed widely, because each one of the employees has to know the contents of the laws and their impact on the functions of the health-care centre. Feedback about the guide was collected from the personnel and from six preliminary readers. The feedback questions were about the contents of the guide, its appearance and functioning. The feedback was positive, the introduction guide was considered important and facilitating the hands-on work. After the feedback, the guide was modified to serve the hands-on work better. The introduction guide’s regular updating, a checkup list for the introduction and using mentoring in Mäntsälä health-care centre were expressed as developing suggestions.