Perehdyttäminen asiantuntijaorganisaatiossa
Pirhonen, Reija (2011)
Pirhonen, Reija
Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011120517267
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011120517267
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli laatia toiminnallisena opinnäytetyönä perehdyttämisopas Asianajotoimisto Surakka Oy:n henkilökunnalle.
Harjoittelujaksoni aikana Asianajotoimisto Surakka Oy:ssä ilmeni tarve konkreettisesta oppaasta ja siihen sisältyvästä ohjeistuksesta uuden työntekijän saapuessa taloon. Perehdyttämisoppaan tarkoituksena on auttaa uusien työntekijöiden perehdyttämisessä. Tarkoituksena on myös, että oppaasta löytyy työn luonteen esille tuomisen ja toimistossa työskentelemisen kannalta kaikki oleellinen tieto yksissä kansissa. Perehdyttämisoppaasta tehtiin yleisluontoinen, jota voidaan hyödyntää perehdytettäessä niin asianajajaa kuin toimistosihteeriä uusiin työtehtäviinsä. Perehdyttämisopas toimii tuki- ja apumateriaalina sekä perehtyjälle että perehdyttäjälle.
Teoriaosuudessa käsitellään perehdyttämistä yleisesti, perehdyttämisestä koituvia hyötyjä sekä kuvataan asiantuntijaorganisaation eli tässä tapauksessa asianajotoimiston erityispiirteitä. Itse produkti eli perehdyttämisopas koostuu toimistossa työskentelyn kannalta keskeisistä asioista, kuten työn luonteen esille tuomisesta, toimistorutiinien esittelystä ja joiltakin osin paneudutaan myös toimiston päätteillä olevien ohjelmien toimintaan, vaikka varsinaiset käyttöohjeet ovatkin erikseen. Oppaassa keskitytään pitkälti asioihin, jotka liittyvät jollakin tapaa asiakasprosessiin ja sen eri vaiheisiin. Oppaan lopussa on perehdyttämisohjelman runko, jota yritys voi halutessaan hyödyntää omassa perehdyttämisessään.
Perehdyttämisopas jää toimeksiantajan pyynnöstä salaiseksi.
Harjoittelujaksoni aikana Asianajotoimisto Surakka Oy:ssä ilmeni tarve konkreettisesta oppaasta ja siihen sisältyvästä ohjeistuksesta uuden työntekijän saapuessa taloon. Perehdyttämisoppaan tarkoituksena on auttaa uusien työntekijöiden perehdyttämisessä. Tarkoituksena on myös, että oppaasta löytyy työn luonteen esille tuomisen ja toimistossa työskentelemisen kannalta kaikki oleellinen tieto yksissä kansissa. Perehdyttämisoppaasta tehtiin yleisluontoinen, jota voidaan hyödyntää perehdytettäessä niin asianajajaa kuin toimistosihteeriä uusiin työtehtäviinsä. Perehdyttämisopas toimii tuki- ja apumateriaalina sekä perehtyjälle että perehdyttäjälle.
Teoriaosuudessa käsitellään perehdyttämistä yleisesti, perehdyttämisestä koituvia hyötyjä sekä kuvataan asiantuntijaorganisaation eli tässä tapauksessa asianajotoimiston erityispiirteitä. Itse produkti eli perehdyttämisopas koostuu toimistossa työskentelyn kannalta keskeisistä asioista, kuten työn luonteen esille tuomisesta, toimistorutiinien esittelystä ja joiltakin osin paneudutaan myös toimiston päätteillä olevien ohjelmien toimintaan, vaikka varsinaiset käyttöohjeet ovatkin erikseen. Oppaassa keskitytään pitkälti asioihin, jotka liittyvät jollakin tapaa asiakasprosessiin ja sen eri vaiheisiin. Oppaan lopussa on perehdyttämisohjelman runko, jota yritys voi halutessaan hyödyntää omassa perehdyttämisessään.
Perehdyttämisopas jää toimeksiantajan pyynnöstä salaiseksi.