Vauvakynkkä-vertaistukiryhmän arviointi asiakaslähtöisen Bikva-mallin avulla

Abstract

Vauvan syntymä perheeseen haastaa tuoreet vanhemmat vanhemmuuteen. Äidit ja isät kaipaavat tietoa ja tukea ollakseen mahdollisimman hyviä vanhempia lapselleen. Useimmat vanhemmat myös toivovat mahdollisuutta jakaa tuntojaan ja kokemuksiaan toisten samassa elämänvaiheessa olevien perheiden kanssa. Vauvakynkkä-vertaistukiryhmä on yksi helposti toteutettava tapa vastata perheiden tarpeisiin peruspalveluiden muodossa.

Vauvakynkkä-vertaistukiryhmä on ammatillisesti ohjattu ryhmä, jonka avulla pyritään tukemaan vauvan ja hänen vanhempiensa varhaista vuorovaikutusta, sen syntymistä ja kehittymistä. Vauvakynkkä-vertaistukiryhmän toiminta-ajatuksena on antaa tietoa vanhemmille vauvojen tarpeista.

Opinnäytetyöni tarkoituksena oli selvittää, millaista tietoa vanhemmat saavat Vauvakynkkä-vertaistukiryhmästä ja kokevatko he saavansa sieltä tukea vanhemmuuteensa. Kiinnostukseni kohteena oli myös se, millaista tietoa Bikva-mallilla saadaan ja onko sen avulla mahdollista vaikuttaa asioihin. Opinnäytetyö tehtiin yhteistyössä Vauvakynkkä-vertaistukiryhmä sovelluksen kehittäjien kanssa. Heidän toiveenaan on kehittää Vauvakynkkä vertaistukiryhmästä vielä paremmin nykypäivän vanhemmuuteen ja sen haasteisiin vastaava ryhmä.

Opinnäytetyöni tutkimus tehtiin alun perin Tanskassa sosiaalipsykiatriaan kehitetyn asiakaslähtöisen Bikva-mallin avulla. Tavoitteena Bikva-mallissa on ottaa asiakkaat mukaan arviointiin ja siten luoda yhteys asiakkaiden ongelmien ja julkisen intervention välille. Vauvakynkkä-vertaistukiryhmään osallistuneet kolme äitiä haastateltiin Bikva-mallin mukaisten avointen haastattelukysymysten avulla Helsingin sosiaaliviraston perheryhmän tiloissa keväällä 2009. Sen jälkeen haastattelusta tehtiin koonti, jonka pohjalta haastateltiin vertaisryhmän kaksi ohjaajaa. Haastatteluista saatu tieto ja asiat, joihin sekä vanhemmat että ohjaajat eivät mielestään pysty vaikuttamaan, vietiin Helsingin sosiaaliviraston johtotasolle sähköpostikyselynä. Kyselyyn vastasi yksi henkilö. Haastatteluaineiston analysoin teoriasidonnaisella sisällönanalyysillä.

Tuloksista ilmeni, että vanhemmat olivat tyytyväisiä ryhmän sisältöön ja sen tarjoamaan tukeen. Tuki oli luonteeltaan kannustusta, uskonvahvistusta ja jo olemassa olevien hyvien ja toimivien asioiden vahvistamista. Ensiarvoisen tärkeänä vanhemmat pitivät muiden äitien näkemistä ja heidän kokemustensa kuulemista. Myös rauhallinen kokoontumispaikka, sopivan kokoinen ryhmä, riittävän monta kokoontumiskertaa sekä ohjaajien kiinnostunut ja lämmin ohjaustyyli nähtiin Vauvakynkkä-vertaistukiryhmässä tärkeänä. Kaupungin internetsivut koettiin vaikeaselkoisina ja mainontaa alkavista ryhmistä toivottiin lisää.

Bikva-mallilla on mahdollista vaikuttaa asioihin ainakin sillä tasolla, että johto saadaan tietoiseksi mahdollisista kehittämiskohteista. Se kuinka paljon asioihin puututaan, on kiinni työntekijöistä, esimiehistä ja johtajista. Bikva-mallin avulla voidaan saada tietoa myös yllättävistä asioista, koska vanhemmat itse määrittelevät arviointikysymykset omien kriteeriensä avulla.

Vauvakynkkä-peer support group evaluation with the client-oriented Bikva model

The birth of a baby is an enormous challenge for the parents. Families need support and information to be the best possible parents for their child. Most parents wish a chance to meet and share information and experiences with families in a similar phase of life. Vauvakynkkä-peer support group is easily feasible within basic social services.

Vauvakynkkä is a professional peer support group the purpose of which is to support early interaction between the baby and his or her parent and offer knowledge of baby’s needs.

The purpose of this thesis was to find out, what kind of information parents get from Vauvakynkkä peer support group and whether they feel the group is supporting them. Another objective of the thesis was to find out, what kind of information the Bikva model provides and what its effects are. This thesis was completed in a co-operation with Vauvakynkkä peer support professionals whose intention was to develop Vauvakynkkä to better meet the present day needs of the families.

The research model used was the Bikva model, originally developed in Denmark for social psychiatry. The purpose of the Bikva model is to engage clients in the evaluation process and thus make a connection between clients’ problems and public intervention. Mothers at Vauvakynkkä peer support group were interviewed at Helsinki social services department in spring 2009. Questions were open in accordance with the Bikva model. After the interviews, a synopsis was created that served as a basis for the interviews with Vauvakynkkä professionals. Information based on the interviews was sent to Helsinki social services department directors by e-mail inquiry. Only one director answered the questions. The interview materials were analyzed with theory-based content analysis.

Based on the results, it can be stated that parents were pleased with the contents of Vauvakynkkä peer support group and the support it offered. The support received was considered inspiring, encouraging and supporting the good things that already existed. The most valuable aspect was seeing the other mothers and hearing their experiences. Also, a peaceful place to meet, a suitable group size, enough many sessions and warm and interested attitude of group leaders were seen as important factors. The internet service pages offered by Helsinki social services department were not found very client-friendly, and more information and advertisements on new Vauvakynkkä groups were needed.

The Bikva model creates a possibility to affect things so that the directors can become aware of development needs. Naturally, intervention depends on employees, foremen and directors. The Bikva model can also provide information on unexpected things, because parents themselves can formulate the questions based on their own criteria.