Henkilöstösuunnittelu kiinteistönvälitysyrityksessä : CASE: LKV-yritys X

Abstract

Tutkimus käsittelee henkilöstösuunnittelua kiinteistönvälitysyrityksessä. Siinä selvitetään lappeenrantalaisen kiinteistönvälitysyrityksen henkilöstösuunnittelun nykytila, etsitään kehityskohteita ja laaditaan perusta henkilöstösuunnitelmalle. Parantamalla yrityksen henkilöstösuunnittelua yritys voi varautua paremmin tulevaisuuden haasteisiin.

Tutkimus oli kvalitatiivinen tapaustutkimus, jossa käsitellään yrityksen kannalta tärkeimpiä henkilöstösuunnittelun osa-alueita, kuten henkilöstön osaamista, kehittämistä, rekrytointia sekä työhyvinvointia. Empiirinen osa rakentuu henkilöstöhaastattelusta, avoimesta haastattelusta sekä benchmarkkauksesta yhteistyössä toisen yrityksen kanssa. Tieto kerättiin kirjallisuuden, artikkeleiden, Internetin sekä haastatteluiden avulla. Opinnäytetyössä teoria- ja empiriaosuus vuorottelevat ja lopuksi tarkastellaan tuloksia sekä annetaan kehitysehdotukset.

Tutkimus aloitettiin henkilöstöhaastattelulla, jossa selvitettiin yrityksen henkilöstösuunnittelun nykytila. Haastattelu tehtiin kaikille yrityksen työntekijöille. Tutkimuksessa käytettiin myös avointa haastattelua tutkittaessa kiinteistönvälitysalan henkilöstön erityispiirteitä. Avoin haastattelu tehtiin yrityksen toimitusjohtajalle. Benchmarkkauksen tarkoitus oli tuottaa tutkimukselle lisäarvoa vertaamalla LKV-yritys X:n henkilöstösuunnittelua ulkoisesta näkökulmasta.

Tutkimusta voidaan pitää kattavana, koska haastattelu toteutettiin kaikille työntekijöille. Vastausten samankaltaisuus myös puoltaa tutkimuksen luotettavuutta. Vertaileva tutkimus toisen yrityksen kanssa antoi monipuolisuutta tutkimukselle ja toi myös lisäarvoa antamalla uusia ideoita henkilöstösuunnitteluun. Tutkimustuloksista ilmeni kehityskohteita, joihin yritys tulee tulevaisuudessa keskittymään.

The research deals with human resource management (HRM). In this case the focus was on a small real estate brokerage company in Lappeenranta, Finland. The purpose was to evaluate the company´s current status of their human resource planning system and to find possibilities and ideas for development. By improving HRM the company can be better prepared for future challenges. It also provides an opportunity to clarify and structurise its functions.

This study was a qualitative case study which deals with companies most important human resource planning aspects such as personnel competences, development, recruitment, and well-being. The study consists of an empirical and theory part. The data was gathered from literature, articles and Internet. The empirical part includes personal interviews and benchmarking together with another company. In the report, the theory part and the empirical part go hand in hand summarizing the results at the end of the report. These form the backbone for the development suggestions.

The empirical part begins with personnel interviews where the purpose was to investigate the company´s current state. All employees were interviewed. Also the chief executive officer was interviewed and the open questions dealt with the specific features of personnel requirements in real estate business. In this research the results were also benchmarked with another company. The purpose was to bring added value to the study by comparing the results from an external perspective.

This study can be considered reliable because the interviews were carried out for all employees and the similarities of the responses support it. Benchmarking also brought added value by bringing completely new ideas to personnel planning. The company will utilize the results in their development work in the future. All in all, this thesis can be considered useful for real estate brokerage company.