Henkilöstöhallinnon rooli yrityksessä : case: Stora Enso Packaging, Lahti

Abstract

Tämä opinnäytetyö käsittelee henkilöstöhallinnon eri osa-alueiden roolia yrityksen toiminnan kannalta. Työn tavoitteena on selvittää, mitkä henkilöstöhallinnon osa-alueet ovat näkymättömiä tai riittämättömiä henkilöstön näkökulmasta ja kuinka näitä toimintoja voidaan kehittää. Työn empiirisessä osiossa asiaa tutkitaan case-yrityksen avulla, joka on Stora Enso Packaging.

Henkilöstöhallinnon tehtävänä on vastata kokonaisvaltaisesti yrityksen tai organisaation henkilöstöön liittyvistä käytännön tehtävistä. Henkilöstöhallinnon osa-alueita ovat henkilöstösuunnittelu, henkilöstöhankinta, henkilöstön perehdyttäminen, palkkaus, henkilöstön kehittäminen, sisäinen tiedotustoiminta sekä henkilöstöpalvelut. Koska henkilöstö on toimivan yrityksen tärkein voimavara, henkilöstöasioiden suunnittelu ja hoitaminen on noussut hyvin tärkeäksi osa-alueeksi yrityksen toiminnan kannalta. Riittävän, osaavan ja motivoituneen henkilöstön avulla yritys pystyy vastaamaan jatkuvasti muuttuvan toimintaympäristön asettamiin haasteisiin.

Empiriaosuus sisältää tutkimuksen henkilöstöhallinnon roolista Stora Enso Packagingin Lahden tehtaalla. Tutkimus toteutettiin syksyllä 2011 yrityksen henkilöstölle suunnatulla kyselytutkimuksella.

Empiirisen tutkimuksen perusteella voidaan todeta, että Stora Enso Packagingin henkilöstön mielipiteet jakautuvat hyvinkin paljon henkilöstötoimintojen suhteen. Sisäisen viestinnän tilaa kritisoitiin paljon, mutta kuitenkin suurin osa vastaajista oli tyytyväisiä viestinnän tilaan. Eniten negatiivista palautetta annettiin henkilöstöpalveluista, jotka koettiin lähes olemattomiksi. Henkilöstöhankintaa pidettiin toimivana kokonaisuutena, kuten myös palkkahallinnon palveluita. Henkilöstön kehittäminen sekä henkilöstön perehdyttäminen jakoivat mielipiteet hyvin tasaisesti. Kokonaisuudessaan henkilöstötoiminnot saivat enemmän positiivista kuin negatiivista palautetta.

This thesis deals with the roles of different sectors of human resource management from the perspective of the personnel. The objective of this study is to examine which sectors of human resource management are invisible or inadequate and how these functions can be improved. In the empirical part of this study the issue is studied in the case company, which is Stora Enso Packaging, Lahti.

The function of human resource management is to account comprehensively for all kinds of different tasks which are related to the personnel of a company or organization. The sectors of the human resource management are human resource planning, human resource acquisition, personnel orientation, payroll administration, human resource development, internal communication and human services. Because the personnel are the most important resource of a functioning organization, human resource management has increased its role dramatically. With sufficient, capable and motivated personnel the organization is able to respond to the challenges that the constantly changing operational environment is placing.

The empirical part contains the study about the role of human resource management in Stora Enso Packaging, Lahti. The study was performed in fall 2011 with a questionnaire which was directed to the personnel of the company.

Based on the results of this study, it seems that the personnel of Stora Enso Pack-aging have opinions of two kinds about the sectors of the human resource management. The situation of internal communication was criticized roughly, but still the majority of the respondents were satisfied with internal communication. Human services received negative criticism most, and the personnel experienced it to be almost invisible. The personnel were most satisfied wtih human resource acquisition and with payroll administration. Human resource development and personnel orientation shared evenly the opinions of the personnel. Altogether the sectors of the human resource management got more positive than negative feedback.