Keskitetty hallinta Mac-tietokoneille: Case Teatterikorkeakoulu

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tutkitaan keskitetyn hallinnan ratkaisuja Mac-tietokoneille ja ratkaisuista on tarkoitus valita tarpeita vastaava toimeksiantajalle. Opinnäytetyön toimeksiantaja on Teatterikorkeakoulun IT-palvelut, joka vastaa kaikista yliopiston käytössä olevista tietotekniikkaresursseista.

Tavoitteena oli tuottaa kehittämissuunnitelma Teatterikorkeakoulun Mac-työasemien keskitetty hallintaan. Keskitetyn hallinnan avulla tulisi pystyä asentamaan tietokoneille ohjelmia ja päivityksiä sekä lisäksi sillä tulisi saada raportteja tietokoneiden laitteistoista, asennetuista ohjelmista ja päivityksistä.

Projektin alussa määriteltiin IT-palveluiden vaatimukset keskitetylle hallinnalle. Vaatimusten määrittely antoi lähtökohdat ominaisuuksille, joita keskitetyn hallinnan ratkaisuista lähdettiin tutkimaan. Vertailuun otettiin seitsemän Mac-tietokoneille suunnattua keskitetyn hallinnan ratkaisua, joiden ominaisuuksia ja toimintaperiaatetta tutkittiin tarkemmin. Vaatimuksien perusteella valittiin sopivin vaihtoehto näistä ratkaisuista.

Vertailun perusteella ratkaisuksi valittiin Apple Remote Desktop -ylläpitojärjestelmä. Lopullisena tuloksena saatiin aikaiseksi testiympäristö, jossa testattiin kuinka valittu ratkaisu suoriutui määritellyistä vaatimuksista.

Työ antoi Teatterikorkeakoulun IT-palveluille hyvän pohjan lähteä ottamaan käyttöön keskitettyä hallintaa Mac-työasemille. Sen ansiosta voidaan tulevaisuudessa ylläpitotöitä hoitaa keskitetysti kaikille työasemille sekä antaa käyttäjille IT-tukea etähallintyökalun avulla.

The subject of this thesis was to research system management solutions for Macintosh computers and to select the best-suited solution for client. The client is the Information Technology department of Theatre Academy, which is responsible for all IT resources in the university.

The objective was to create a development plan how to manage Macintosh computers in Theatre Academy. System management should help to install applications and patches to the computers and it should also obtain reports on devices, applications and installed patches.

The project started by defining the IT department’s requirements specifications for the system management. The system requirement specification gave a good starting point for researching system management features. A comparison was made between seven system management solutions whose features and functions are described in detail. The decision of which solution to choose was made by selecting the most suitable option, which met the requirements of the IT-department.

Based on the comparison the chosen solution was Apple Remote Desktop. The final result was building a test environment where system testing was carried out. Testing included the normal maintenance tasks, which were among the required functions.

The result of the thesis was foundation for implementing Macintosh system management in Theatre Academy. In the future it can be used for maintenance tasks to all Macintosh computers. In addition it can be used in help desk to remotely manage desktop and to help users