Työtyytyväisyys Yrityksessä X

Abstract

Tässä opinnäytetyössä on tutkittu taloushallinnon alalla toimivan Yritys X:n HRM-yksikön työtyytyväisyyden nykytila vahvuuksineen ja kehittämiskohteineen. Lisäksi haluttiin tehdä vertailu Yritys X:ään liikkeenluovutuksella siirtyneiden työntekijöiden ja Yritys X:ään itse työhön hakeneiden työtyytyväisyyden välillä. Tavoitteena on ollut tuottaa Yritys X:n johdolle ja esimiehille materiaalia työtyytyväisyyden kehittämiseen.

Tutkimuksen teoreettisena viitekehyksenä käytettiin työtyytyväisyyden teorioita. Niiden pohjalta syntyi kvantitatiivinen tutkimus, jonka välineenä käytettiin työtyytyväisyyttä mittaavaa kyselylomaketta.

Tutkimustuloksista selvisi, että Yritys X:n työntekijät olivat kokonaisuudessaan melko tyytyväisiä. Tyytyväisiä oltiin erityisesti sujuvaan yhteistyöhön työtovereiden kanssa, tiedotukseen, työaikojen riittävään joustavuuteen, itse työhön ja työtehtävien riittävään monipuolisuuteen. Lisäksi positiivisina asioina koettiin erilaiset etuudet, kuten työterveyshuolto, perjantain aamiainen ja ateriaetu.

Liikkeenluovutuksen kautta siirtyneiden työtyytyväisyyden taso oli hieman heikompi kuin itse hakeneilla. Liikkeenluovutuksessa siirtyneet olivat erityisesti tyytymättömämpiä etenemis-mahdollisuuksiin, vaikutusmahdollisuuksiin sekä työnjaon oikeudenmukaisuuteen.

Suurimmat kehittämiskohteet liittyivät työn organisointiin. Työnjaon oikeudenmukaisuus, palkitseminen, perehdytys, koulutus, lomien sijaistusten organisoinnit ja työympäristö herättivät osassa tyytymättömyyttä. Esimiehiltä kaivattiin parempaa reagoimiskykyä ja tiiminvetäjiltä oikeudenmukaisuutta.

The objective of this thesis was to study job satisfaction in the HRM-business-unit at Company X. The company operates in the field of financial administration. The intention was also to compare job satisfaction of the employees who had been transferred to Company X after the transfer of the business and the employees that had themselves applied to work for Company X. The purpose was to produce material for the administration of Company X for the development of job satisfaction.

The theoretical frame of reference was based on the literature about job satisfaction. The study was a quantitative research and a questionnaire was used as the research method.

The results of the study revealed that the employees of Company X were as a whole quite satisfied. The employees were especially satisfied with the fluency of co-operation with colleagues, communication, and flexibility of working hours, the job itself and the versatility of work tasks. Also, different kinds of benefits, such as occupational health services, breakfast on Fridays and meal benefit, were seen as a positive thing.

The job satisfaction of those employees, who had been transferred to company X after the transfer of the business, was somewhat inferior to that of the self applied employees. They were especially unsatisfied with their abilities to advance in their careers and to influence their work and also with the equal distribution of labour.

The biggest development targets were associated with the organization of work. Equal distribution of labour, rewarding, orientation, training, organization of holiday replacement and comfort of the working environment aroused some discomfort. From the managers a better ability to react and from the team managers, more fairness were desired.