SOSIAALISEN MEDIAN HYÖDYNTÄMINEN KUNTOKESKUS BALANCEN MARKKINOINNISSA

Abstract

Tässä opinnäytetyössä oli kyse kehittämistehtävästä. Kehittämistehtävän tarkoitus oli tarkastella voiko Kuntokes-kus Balance hyödyntää sosiaalista mediaa markkinoinnissaan. Empiirisessä osassa on ohje Facebook-sivun luomi-seen.

Teorian alussa tarkastellaan sosiaalista mediaa käsitteenä. Sosiaalisesta mediasta käsitteenä siirrytään sosiaalisen median sovelluksiin ja niiden ominaisuuksiin. Sovelluksista käsitellään Facebook, Youtube, Twitter, Wikipedia, blogit, Movescount ja HeiaHeia.

Sosiaalisen median sovelluksien ja niiden ominaisuuksien esittelystä siirrytään tarkastelemaan mitä mahdollisuuk-sia sosiaalinen media tarjoaa markkinointiin verrattuna perinteiseen markkinointiin. Teorian pohjalta on helppo sanoa sosiaalisen median tarjoavan uusia mahdollisuuksia markkinointiin. Sosiaalinen media mahdollistaa perin-teisiä medioita paremmin verkostoitumisen, tavoitettavuuden, palautteen keräämisen ja näkyvyyden. Lisäksi lu-vussa tarkastellaan markkinoinnin muutosta 4P-ajattelusta suhdemarkkinointiin ja kuinka sosiaalisessa mediassa markkinointi eroaa perinteisestä mediasta.

Seuraavaksi käsitellään enemmän käytännön kautta, millä tavalla verkostoitumista, tavoitettavuutta, palautteen keräämistä ja näkyvyyttä voidaan parantaa.

Työn tuloksena saatiin kehitysideoita sosiaalisessa mediassa markkinointiin. Näitä ideoita tulen toteuttamaan Ba-lancelle myöhemmin opinnäytetyön ulkopuolella.

The objective of the development task was to study if Kuntokeskus Balance can benefit from social media in its marketing. The empirical part includes instructions on how to create a Facebook page.

At the beginning of the theory section the term social media is discussed. After that applications of social media and their characteristics are examined, e.g. Facebook, Youtube, Twitter, Wikipedia, blogs, Movescount and HeiaHeia.

Based on the theory it is easy to say that social media offers new possibilities for marketing. It allows networking, accessibility, collecting feedback and visibility better than traditional media. The change in marketing thinking from 4P marketing to relationship marketing is also dealt with, as well as the differences between social media marketing and traditional marketing. Finally, the work includes examples of how to improve networking, acces-sibility, feedback collection and visibility.

As a result of the thesis work the commissioner got new ideas for marketing in social media. These improve-ments are going to be put into practise later outside the scope of this thesis.