SEPA ja pienyritykset

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tutkittiin, miten SEPA-maksujärjestelmä on vaikuttanut pienyritysten arkeen ja toimintatapoihin. Pienyritykset otettiin tutkimuskohteeksi sen takia, että suurissa yrityksissä maksujärjestelmiä koskeva päätöksenteko tapahtuu pääkonttoreissa erillisissä yksiköissä. Oli mielenkiintoista tutkia, miten pienyrittäjien asema on muuttunut näin ison asian tiimoilta ja miten he ovat valmistautuneet tämän uuden maksujärjestelmän tuloon. Tutkimusmenetelmä oli kvantitatiivinen. Paikallisille pienyrittäjille jaettiin kyselylomake, joka koski maksujärjestelmän tuomia muutoksia. Kysymyslomakkeessa oli kuusi monivalintakysymystä ja kaksi avointa kysymystä, ja nämä kysymykset mittasivat maksujärjestelmän tunnettuvuutta, hyötyä sekä haittoja. Tulokset ovat linjassa teorian kanssa, mutta vastausten perusteella syntyi sellainen kuva, ettei tietoa ole ehkä kuitenkaan tarjottu tarpeeksi. Yrittäjien tiedon saanti on ollut heidän oman aktiivisuutensa varassa. Suurin osa oli kuitenkin saanut tarvittavat päivitykset valmiiksi. Huolimatta pitkästä siirtymäajasta löytyi muutamia yrityksiä, joilla päivitykset ovat kesken ja näin ollen se tuottaa turhaa työtä.

This thesis investigated how the SEPA (Single Euro Payments Area) system has affected the everyday life and practices in small businesses. Small businesses were chosen as the focus of the study because in large firms the decision making concerning payment systems takes place in their headquarters. Thus, the aim became to explore how small businesses have prepared themselves for the upcoming changes and how they have made the necessary upgrades in their payment systems. The research method was quantitative. A questionnaire was prepared and distributed to local small businesses inquiring about the changes that the new payment system has brought. The questionnaire had six multiple-choice questions and two open questions. The questions measured how well SEPA is known and what benefits and drawbacks are associated with it. The results are in line with the theory, but it is possible that entrepreneurs have not been provided with sufficient information. They had to actively look for it. The majority, however, have made the necessary updates but, in spite of the long transition period, there were a few companies who had not completed the upgrades yet, and therefore a lot of unnecessary work is still generated though it could be avoided.