Käyttäytymismalli onnistuneen bisnessuhteen luomiseen yritystapaamisessa, fokus: Suomi & Yhdistyneet Arabiemiraatit
Jukka, Toni (2011)
Jukka, Toni
Laurea-ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011121618680
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011121618680
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on verrata Suomen ja Yhdistyneitten Arabiemiraattien kulttuurien välisiä eroavaisuuksia, jotta voidaan ymmärtää molempiin kulttuureihin liittyvä sosiaalinen käyttäytyminen. Ideana on, että suomalaisen yrityksen edustaja kutsutaan Yhdistyneisiin Arabiemiraatteihin bisnesneuvotteluihin. Päätutkimusongelmana on luoda suomalaisen yrityksen edustajalle täydellinen käyttäytymismalli Yhdistyneisiin Arabiemiraatteihin, eli mitä Yhdistyneiden Arabiemiraattien kulttuuriin ja käyttäytymiseen läheisesti liittyvää suomalaisen tulee ottaa huomioon, jotta bisnesneuvotteluissa toimitaan oikein käyttäytymisen suhteen. Lopputuloksena on tietenkin luoda onnistunut suhde näiden kahden yrityksen välille.
Työ suoritetaan teoreettisena tutkimuksena. Apuna käytetään kolmea eri kirjallisuuslähdettä ja lukuisia hyväksi ja luotettavaksi koettuja internet - lähteitä. Myös omakohtainen kokemus on tarpeen nostaa esiin, sillä maassa on tultu vierailtua ja oltu mukana myös bisnesneuvotteluissa. Luotiin niin sanottu päätutkimusongelma, jota pyrittiin ratkaisemaan, luomalla siihen liittyviä alatutkimusongelmia ja joita selvittämällä saatiin vastaus itse päätutkimusongelmaan. Vastauksia saatiin käyttämällä hyväksi lähteitä ja oman kokemuksen tuen nojalla pystyttiin pikku hiljaa ratkaisemaan tutkimusongelma.
Täydellistä käyttäytymismallia pyrittiin luomaan selvittämällä kullekin kulttuurille tyypillisiä ominaispiirteitä, kuten uskontoa, arvoja, normeja ja niin edelleen, joista johtopäätöksenä saatiin selkeä kuva, miten Yhdistyneissä Arabiemiraateissa ja Suomessa on tapana käyttäytyä, pyrittiin pääsemään sisään kulttuureihin mahdollisimman syvällisellä tavalla, jotta kyseisiä kulttuureja oikeasti pystyttiin ymmärtämään. Molemmille maille tyypilliset käytöksen piirteet kirjattiin ylös ja luotiin vertailutaulukko, joista selkeästi näkyvät eroavaisuudet. Kun selvitettiin molemmille maille tärkeimmät käytökseen liittyvät tekijät, pystyttiin näiden perusteella luomaan päätutkimusongelmaan ratkaisu, täydellinen käyttäytymismalli. Suomalaisen yrityksen edustaja käyttää hyväkseen tätä täydellistä käyttäytymismallia bisnestapaamisessa, sillä sen avulla uskotaan saavan aikaan positiivinen lopputulos.
Lopputuloksena päätutkimusongelma saatiin ratkaistua ja pystyttiin luomaan täydellinen käyttäytymismalli kyseiseen tilanteeseen. Suomalaisen yrityksen edustaja toimi luodun mallin mukaisesti. Lopputulos oli positiivinen, eli saatiin aikaan suomalaisen ja Yhdistyneitten Arabiemiraattien välisten yritysten välille bisneskumppanuus. Päästiin todella molempien kulttuurien sisään ja alettiin ymmärtää käytöstä, tästä syystä saatiin aikaan täydellinen käyttäytymismalli kyseiseen tilanteeseen. Lopputulosta ei voi verrata muihin kulttuureihin, sillä eri kulttuureissa on paljon eroavaisuuksia ja juuri sille kulttuurille tyypillisiä ominaispiirteitä, joita tulee taas erikseen tutkia. Kyseinen käyttäytymismalli ei varmastikaan toimi samoin tavoin jossain muussa kulttuurissa.
Lopputuloksesta voidaan päätellä, että suuristakin eroavaisuuksista huolimatta, avoimin mielin, rohkeasti ja kunnioittaen, pystytään tekemään yhteistyötä. Tulee olla molemminpuolista arvostusta ja kunnioitusta, jotta toisen erilaista toimintaa voidaan ymmärtää. Kyseisellä ajatusmaailmalla pystyttäisiin ratkomaan muitakin ongelmia globaalisti.
Työ suoritetaan teoreettisena tutkimuksena. Apuna käytetään kolmea eri kirjallisuuslähdettä ja lukuisia hyväksi ja luotettavaksi koettuja internet - lähteitä. Myös omakohtainen kokemus on tarpeen nostaa esiin, sillä maassa on tultu vierailtua ja oltu mukana myös bisnesneuvotteluissa. Luotiin niin sanottu päätutkimusongelma, jota pyrittiin ratkaisemaan, luomalla siihen liittyviä alatutkimusongelmia ja joita selvittämällä saatiin vastaus itse päätutkimusongelmaan. Vastauksia saatiin käyttämällä hyväksi lähteitä ja oman kokemuksen tuen nojalla pystyttiin pikku hiljaa ratkaisemaan tutkimusongelma.
Täydellistä käyttäytymismallia pyrittiin luomaan selvittämällä kullekin kulttuurille tyypillisiä ominaispiirteitä, kuten uskontoa, arvoja, normeja ja niin edelleen, joista johtopäätöksenä saatiin selkeä kuva, miten Yhdistyneissä Arabiemiraateissa ja Suomessa on tapana käyttäytyä, pyrittiin pääsemään sisään kulttuureihin mahdollisimman syvällisellä tavalla, jotta kyseisiä kulttuureja oikeasti pystyttiin ymmärtämään. Molemmille maille tyypilliset käytöksen piirteet kirjattiin ylös ja luotiin vertailutaulukko, joista selkeästi näkyvät eroavaisuudet. Kun selvitettiin molemmille maille tärkeimmät käytökseen liittyvät tekijät, pystyttiin näiden perusteella luomaan päätutkimusongelmaan ratkaisu, täydellinen käyttäytymismalli. Suomalaisen yrityksen edustaja käyttää hyväkseen tätä täydellistä käyttäytymismallia bisnestapaamisessa, sillä sen avulla uskotaan saavan aikaan positiivinen lopputulos.
Lopputuloksena päätutkimusongelma saatiin ratkaistua ja pystyttiin luomaan täydellinen käyttäytymismalli kyseiseen tilanteeseen. Suomalaisen yrityksen edustaja toimi luodun mallin mukaisesti. Lopputulos oli positiivinen, eli saatiin aikaan suomalaisen ja Yhdistyneitten Arabiemiraattien välisten yritysten välille bisneskumppanuus. Päästiin todella molempien kulttuurien sisään ja alettiin ymmärtää käytöstä, tästä syystä saatiin aikaan täydellinen käyttäytymismalli kyseiseen tilanteeseen. Lopputulosta ei voi verrata muihin kulttuureihin, sillä eri kulttuureissa on paljon eroavaisuuksia ja juuri sille kulttuurille tyypillisiä ominaispiirteitä, joita tulee taas erikseen tutkia. Kyseinen käyttäytymismalli ei varmastikaan toimi samoin tavoin jossain muussa kulttuurissa.
Lopputuloksesta voidaan päätellä, että suuristakin eroavaisuuksista huolimatta, avoimin mielin, rohkeasti ja kunnioittaen, pystytään tekemään yhteistyötä. Tulee olla molemminpuolista arvostusta ja kunnioitusta, jotta toisen erilaista toimintaa voidaan ymmärtää. Kyseisellä ajatusmaailmalla pystyttäisiin ratkomaan muitakin ongelmia globaalisti.