Vuokrakalustonhallintamallin luominen osana projektienhallintaa ja markkinointia

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli luoda tilaajayritykselle – PERI Suomi Ltd Oy:lle – vuokra-kalustonhallintaa helpottava toimintamalli. Malli kehittää yrityksen projektitoimintaa, joka on keskeisessä osassa yrityksen liiketoimintaa. Kalustonhallinnan ohella oli pyrkimys tehostaa asiakasrajapinnassa työskentelyä ja lisätä PERI Suomen näkyvyyttä rakennustyömailla. Työ toteutettiin kartoittamalla yrityksen liiketoimintaideaa sekä sen kohtaamia haasteita. Aluksi tehtiin lähtötilanneanalyysi, jonka pohjalta keskityttiin puutoskohtiin. Merkittävänä osana toiminnan kehittämiselle oli prosesseihin tutustuminen ja niiden sisäistäminen työn ohessa tapahtuvana itseopiskeluna. Kalustonhallinnan merkitys korostuu liiketoiminnan kasvamisen ja yrityksen toimintaan perus-tuvan vuokraustoiminnan takia. Työssä esitellään kaksi työkalua, joiden avulla vuokrakalustoa pystytään seuraamaan. Niitä vertaillaan toisiinsa, mutta kumpikaan ei kalustonhallinnan mo-nimutkaisuudesta johtuen ole käyttöönotettavissa saman tien. Työkalut toimivat pohjana toi-minnan kehittämiselle. Työ on rakenteeltaan kaksiosainen. Teoriaosuudessa käsitellään rakennusmarkkinoita sekä niille ominaisia jaksottaisia asiakassuhteita, ja projektienhallintaa, tuloksellista projektitoi-mintaa sekä kalustonhallintaa. Työn toinen osuus on tilaajalle tehty yritysosuus. Kalustonhal-linnan lisäksi siinä kuvataan toimenpiteitä asiakasrajapinnassa työskentelyyn, tuotteiden nä-kyvyyteen sekä – merkkaamiseen. Tutkimus toteutettiin yrityksen sisäisillä haastatteluilla. Haastattelut olivat teemahaastatte-luja, ja niitä käytiin pari- ja ryhmähaastatteluina. Lopputuloksena syntyi kattava kokonaisuus, jota voidaan käyttää pohjana tarkemman toimin-tajärjestelmän luomiseen. Työ toimii myös apuna sekä uusien että vanhojen työntekijöiden kouluttamisessa. Työn yritysosuus on luottamuksellinen liite, joka on tarkoitettu vain kohdeyrityksen sisäiseen käyttöön.