Energiansäästö osana Nordean yhteiskuntavastuuta — sanoista teoiksi. Case: Connection Services FI -osasto

Abstract

Energiansäästö osana Nordean yhteiskuntavastuuta — sanoista teoiksi. Case: Connection Services FI -osasto

Nykypäivänä yhteiskuntavastuun kysymyksistä ja ympäristöasioista on tullut yrityksille ja organisaatioille koko ajan merkittävämpiä haasteita. Ympäristöasioiden vaikutus yritystoimintaan nostaa esille monenlaisia mielipiteitä ja kysymyksiä. Kysymykseksi nousee esimerkiksi, välittävätkö yritykset yhteiskuntavastuullisuudestaan ja ympäristöasioista, vai onko yritysten ekologisuus mainostamista ulkopuolisille tahoille, jotta liiketoiminta näyttäisi vastuulliselta ja eettiseltä. Yritystoiminnassa tärkeässä osassa ovat työntekijät. Heitä tarvitaan päivittäisen liiketoiminnan ylläpitämiseen, ja heidän tulisi ensisijaisesti olla tietoisia työnantajansa noudattamista erilaisista yhteiskuntavastuullisista periaatteista ja säädöksistä.

Opinnäytetyön teoriaosuus tehtiin tutkielmatyyppisesti, perustuen valmiina olevaan viite-kehykseen. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuoda esille selventäviä määritelmiä yrityksen yhteiskuntavastuusta ja käsitellä toimeksiantajana taustalla toimivan Nordea Pankki Suomi Oyj:n koko konsernia koskevia yhteiskuntavastuuperiaatteita, toiminnankulmakiviä, toimintatapasääntöjä ja ympäristöpolitiikkaa sekä esimerkkinä ilmentää, kuinka se liiketoiminnassaan tuo niitä esille. Energiankulutuksesta oli aiheellista käydä läpi käsitteitä ja sitä, kuinka toimistotyönosalta voidaan vaikuttaa energiankultukseen. Pankkitoiminta keskittyy toimistorakennuksiin, joten niissä sähkönkulutus on suuri kustannuserä, ja energiansäästämiseen löytyy paljon potentiaalisia toimia.

Jotta opinnäytetyöhön saatiin tutkimuksellisuutta ja syvyyttä, tehtiin aiheen pohjalta kvantitatiivinen tutkimus, jossa selvitettiin Nordea Pankki Suomi Oyj:n Connection Services FI -osaston kohdalta, onko Nordealla ollut vaikututusta työntekijöidensä ympäristötietoisuuteen ja motivaatioon. Tutkimuksella haluttiin lisäksi selvittää osaston työntekijöiden tietämystä kokonaisuudessaan Nordean yhteiskuntavastuusta ja luontoa kuormittavista tekijöistä. Tutkimuksella haettiin yleiskuvaa osaston energiansäästötottumuksista ja mielipiteistä. Tutkimus toteutettiin kyselylomakkeella ja 23 jaetusta lomakkeesta saatiin vastauksia 19 kappaletta.

Tutkimuksessa ilmeni, että kokonaisuudessaan tietoisuus Nordean yhteiskuntavastuullisuuden periaatteista, toimintatapasäännöistä ja ympäristöpolitiikasta oli melko hyvä, mutta suhteessa niiden sisällön tietämykseen, oli tietämys pienempi. Voidaan arvioida, että nämä säädökset saattavat olla osaston työntekijöiden tiedossa nimellisesti, mutta sitten ei ole tarkkaa tietoa sisällöstä. Osastolla oltiin valmiita tekemään töitä energiansäästämisen eteen, mutta pientä hajontaa ilmeni yhteisen mielipiteen kannalta potentiaalin ja motivaation löytymiseen aiheesta. Energiansäästämisentoimia ja tietoisuutta yrityksen yhteiskuntavastuusta voidaan kehittää usealla tavalla. Jotta energiansäästämisestä saadaan mahdollisimman suuri hyöty, täytyy kaikkien olla valmiita tekemään asian eteen töitä. Yhteiskuntavastuutietoisuuden lisäämistä voidaan kehittää muun muassa paremmilla yrityksen sisäisillä tiedotusmenetelmillä, jossa kaikki työntekijät otetaan huomioon ja saavat tietoa esimerkiksi omalla äidinkielellään.

Saving energy as part of Nordea's corporate social responsibility - from words to actions. Case: Connection FI Services Department

Nowadays, social responsibility and environmental issues have become more and more considerable challenges for companies and organizations. The impact of environmental influences for business actions raises a wide range of opinions and questions. For example, whether companies really care about their social responsibility and environmental issues, or whether they do it only to appear environmental and ethical. In business, employees are the key factor, because they are the ones who sustain the daily business operations and therefore they should be aware of the employer’s compliance with the various social responsibility principles and regulations.

The theoretical section of this thesis was made in an essay form, based on an existing frame of reference. The purpose of this was to clarify the definitions of corporate social responsibilities and to manage for example Nordea Bank Finland Plc’s, which acts in the role of a client for the thesis, corporate principles, environmental policy, and to illustrate how Nordea focuses on these themes. It was also appropriate to analyse the definitions for energy consumption and how it would be possible to save energy in the office. All of the bank’s operations are in office buildings, so electricity is a major expenditure, therefore energy saving is important.

A quantitative research was made on the basis of the topic to have depth to this thesis. The research examined if Nordea had impact on the employees' environmental awareness and motivation in the Nordea Bank Finland Plc's Connection FI Services Department. The research also tried to identify the department’s employees’ knowledge of Nordea's corporate social responsibility and burden on the environment factors. Furthermore it was used to discover the department’s habits of saving energy and opinions. The research was conducted by using an inquiry form and from 23 of those forms 19 were answered.

The research showed that overall awareness of Nordea's social responsibility principles, codes of conduct and environmental policy were good, but in proportion to knowledge of the content, the knowledge was low. It can be assumed that these regulations may be in common knowledge as names, but only a few were aware of the information of the content. The department was willing to try to save energy, but little disagreement occurred in the common opinion between the potential and motivation. Energy-saving actions and awareness of corporate social responsibility can be developed in several ways. In order to save energy to maximize the benefit, everyone must be willing to take part in the effort. Corporate social responsibility awareness can be developed, for example by developing the internal communication processes, which observe that all employees are informed in their own language.