Vertaistukitoiminta, arjen kantava voima : Kokemustiedon ja asiantuntijatiedon kohtaaminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia vertaistukitoimintaa. Tutkimuksessa haluttiin selvittää, mitä asioita vertaistukitoimintaa järjestettäessä tulee ottaa huomioon, jotta se palvelisi ryhmäläisiä parhaalla mahdollisella tavalla.

Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Tutkimuksen aineistona käytettiin aikaisemmin tehtyjä tutkimuksia. Aineisto analysoitiin teemoittelemalla. Aikaisemmin tehtyjen tutkimusten kautta saatua tietoa täydennettiin kahdella teemahaastattelulla. Haastateltavat henkilöt ovat mukana tällä hetkellä toimivassa Joensuun kaupungin vammaispalveluiden järjestämässä vertaistukiryhmässä.

Tuloksissa ilmeni, että vertaistuelle on tarvetta. Vertaistuella on mahdollista saavuttaa monenlaista tukea ryhmäläisille. Vertaisten keskinäisten kokemusten jakamisen lisäksi tärkeää on asiantuntijatiedon saaminen ryhmässä. Ohjaaja on keskeisessä roolissa ryhmän toimivuutta ja jatkuvuutta ajatellen. Ohjaajalla tulee olla tietämystä ryhmädynamiikkaan vaikuttavista tekijöistä. Näin ohjaajan on helpompi reagoida erilaisiin ryhmässä syntyviin tilanteisiin.

Kehittämisideana olisi yhtenäisen toimintamallin kehittäminen Joensuun kaupungin vammaispalveluiden vertaistukiryhmien toiminnan järjestämiseen. Tässä tutkimuksessa saatuja tietoja voidaan hyödyntää toimintamallissa. Toimintamallin avulla työntekijöiden olisi mahdollista tulevaisuudessa järjestää uusia, erilaisia vertaistukiryhmiä eri asiakasryhmille.

The purpose of this study was to investigate peer support activities and to find out what should be taken into consideration when organising peer support activities in order to maximise the benefits for the group of peers in question.

Qualitative methods of analysis were applied to data that consisted of previous research projects. The data was thematically categorised. The results of the analysis were complemented with two themed interviews. The interviewees are currently involved in the peer group organised by the City of Joensuu Services for the Disabled.

The results showed that there is need for peer support which offers multifaceted support for the group members. In addition to the sharing of experiences among peers, the importance of gaining access to expert knowledge was stressed. The role of the leader of the group is central in the functioning and the continuity of the group. The group leader should be knowledgeable in the factors influencing group dynamics and therefore able to react more easily to the different situations and stages that the group faces.

We propose a unified operations model to be developed for the peer groups of the City of Joensuu Services for the Disabled. The results of the present study could be applied in the operations model. An operations model would enable the setting up of various new peer support groups in the future.