Ympäristöosaamisen kehittäminen : Case: Kela Tapiolan toimisto

Abstract

Laurea-ammattikorkeakoulu Tiivistelmä Laurea Hyvinkää Liiketalouden koulutusohjelma Oikeudellinen asiantuntijuus

Outi Knuutinen

Ympäristöosaamisen kehittäminen Case: Kela Tapiolan toimisto

Vuosi 2009 Sivumäärä 39

Tämän opinnäytetyön aiheena on ympäristöosaamisen kehittäminen Kelan Tapiolan toimistossa ja työn toimeksiantajana toimi Kelan Espoon vakuutuspiirin johtaja Matti Kujala.

Opinnäytetyö on toiminnallinen ja laadullinen case- eli tapaustutkimus, jonka tavoitteena on selvittää Tapiolan toimiston henkilökunnan asennetta ympäristöosaamisen kehittämiseen ja kartoittaa heidän ympäristöosaamistaan sekä jakaa henkilökunnalle ympäristötietoa. Tutkimuksen tavoitteena on myös tuoda esiin asioita, joihin keskittymällä ympäristöosaamista voidaan lisätä Tapiolan Kelan ympäristötoiminnassa.

Tutkimuksen teoria koostuu Tapiolan Kelan ympäristötoimintaan vaikuttavasta lainsäädännöstä ja soveltuvin osin ISO 14001-standardista, jonka tarkoituksena on organisaation ympäristötoiminnan tason nostaminen lainsäädännöllisiä velvoitteita paremmaksi.

Projektin tutkimusmenetelmänä käytettiin haastattelua, strukturoitua kyselyä eli lomakehaastattelua ja havainnointia. Materiaalin analysoinnissa käytettiin SWOT-analyysiä, pylväsdiagrammeja, ympäristölainsäädäntöä ja ISO-14001 standardia.

Tutkimuksen tärkeimmät tulokset ovat ne, että Kelan Tapiolan toimiston henkilökunnan asenne ympäristöosaamisen kehittämiseen on myönteinen ja heillä on ympäristöosaamista sekä ideoita toiminnan kehittämiseen. Tutkimuksesta selvisi myös neljä ympäristöosaamisen kehittämisen osa-aluetta, joihin keskittymällä Kelan Tapiolan toimisto voi säästää luonnonvaroja toiminnassaan. Nämä ympäristötoiminnan kehitysalueet liittyvät hankintoihin, jätteiden lajitteluun, energian kulutukseen ja ekotiimin perustamiseen Tapiolan Kelaan.

Laurea University of Applied Sciences Abstract Laurea Hyvinkää Degree Programme in Business Administration Legal Expertise

Outi Knuutinen

Developing environmental knowledge, Case Kela Tapiola office

Year 2009 Pages 39

The subject of this thesis is developing environental knowledge for the Social insurance office Espoo Tapiola. The work was commissioned by the director of Espoo social insurance office Matti Kujala.

This thesis is a functional and qualitative case study and goal is to study the attitude of the personnel towards developing and sharing environmental knowledge. This study aims to bring in front topics the personnel and management may focus in practise. This thesis aims to answer the question, how to create an environmental management system.

The theory of the study consists of analysing related legislation and ISO14001 standard.

As research methods of the project were used interviews and structured survey. The structured survey was implemented as a form query and perception. In analysis section a SWOT analysis and charts were used together with related legislation and ISO-14001 standard.

The main result of the study was that the attitude of Tapiola Kela’s personnel is positive towards developing environmental knowledge and activities. Also, four different areas were identified where Kela may save natural resources in it’s operations. These development areas are related to supply management, waste sorting, energy efficiency and forming an ecoteam for Kela Tapiola.