Liikesuhteesta kohti kumppanuutta : – case Scandic Hotel Continental ja Kiinteistöalan Koulutuskeskus Oy

Abstract

Menestyminen liike-elämässä perustuu yhteiseen toimintaan ja oikeisiin suhteisiin. Verkostoituminen ja yhteisten päämäärien tavoittelu tehostavat myös energian ja resurssien käyttämistä. Kumppanuudet ja erilaiset yhteistyösopimukset tukevat yrityksen kasvua. Hallittu yhteistyö on tehokas keino tavoitteiden saavuttamiseen ja liiketoiminnan kehittämiseen.

Tässä opinnäytetyössä pyritään selvittämään, mitä toimiva liike- tai kumppanuussuhde edellyttää ja miten se näkyy Kiinteistöalan Koulutuskeskuksen ja Scandic hotellien välisessä yhteistyössä. Tätä aihepiiriä lähestytään kvalitatiivisten tutkimusmenetelmien ja tulevaisuuden tutkimuksen avulla. Tarkastelun kohteena ovat caseyritysten asiakasrajapinnassa työskentelevien työntekijöiden näkemykset.

Opinnäytetyö muodostuu empiirisestä osasta sekä sitä tukevasta teoriasta. Tutkimusmenetelmänä työssä on käytetty teemakeskustelua sekä tulosten jatkotyöstämisessä tulevaisuusverstasta. Teorian ja tutkimuksen tulokset kietoutuvat yhteen näitä menetelmiä käytätettäessä.

Tulosten perusteella luomme ehdotuksia uusiksi kahden yrityksen kumppanuutta vahvistaviksi toimintamalleiksi, joilla voitaisiin kehittää yhteistä toimintaa samalla vahvistaen liike- ja kumppanuussuhdetta.

Tämän opinnäytetyön toimintamalleja voidaan soveltaa myös muiden palveluyritysten välisessä yhteistyön kehittämisessä.

From Business Relationship to Partnership – Case Scandic Hotel Continental and Real Estate Education

Success in business life comes mainly due to co-operation. Networks and thriving to reach the common goals also enhance the use of energy and resources. Partnerships and agreements hasten the growth of the company and enable the rapid renewal. When applied correctly co-operation is efficient tool to reach new objectives and to improve business.

In this thesis the makers pursue to unravel what is required to build a successful business relationship or partnership. Also how this development is shown in the co-operation between Scandic Continental and Real Estate Education. Makers are approaching these topics by using the qualitative methods and study of research of the future. Under scrutiny are the views of the employees of the case companies. Those are the persons that are in constant contact in their daily work.

Thesis is structured from empiric portion and the theory that is gathered to support it. Theme conversation and future studio were used as research methods when the lastly mentioned is portrayed as a tool to further open the findings of the first method. Findings of both of these methods will envelope together when being utilized during the making of the thesis.

According to the findings it is created new suggestions for business that strengthen the partnership of these two companies that also enhance the business relationship and partnership while further developing the common ground for business with these two companies.

The patterns used in this thesis can be utilized when advancing co-operation in rest of the service companies.