Tietokoneohjelmistojen Internet-markkinointikanavan suunnittelu ja toteutus

Abstract

Tässä opinnäytetyössä suunnitellaan ja toteutetaan toimeksiantajalle tietokoneohjelmistojen Internet-markkinointikanava. Lisäksi siinä tutkitaan miten toimeksiantajan jo olemassa olevat palvelut siirretään Internetiin. Työn toimeksiantaja FCG Planeko Oy on monikansallinen kon-sultointipalveluja tarjoava yritys, joka työllistää noin 400 henkilöä. Opinnäytetyö on osana toimeksiantajan laajempaa projektia, minkä tarkoituksena oli tuoda sen kehittämät ohjelmis-tot yleisesti tunnetuiksi.

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa FCG Planeko Oy:lle markkinointikanava, mitä voidaan hyödyntää esimerkiksi markkinoinnissa, myynnissä, viestinnässä sekä palveluissa. Työssä selvitettiin, mitä hyötyä markkinointikanavasta on työn toimeksiantajalle. Tavoitteena oli myös tehdä yksityiskohtainen dokumentti FCG Planeko Oy:lle sen palvelujen siirtämisestä Internetiin.

Kehittämisen kohteena olivat FCG Planeko Oy:n Internet-markkinointi sekä Internetissä toimi-vat palvelut. Projekti aloitettiin vuoden 2009 alussa, jolloin opinnäytetyön aihe rajattiin markkinointikanavan suunnittelemiseen ja toteutukseen. Markkinointikanava toteutettiin avoimeen lähdekoodiin pohjautuvalla modulaarisella Drupal-sisällönhallintajärjestelmällä. Drupal tarjosi alustan markkinointikanavan tarvitsemalla portaalisivustolla. Drupal on ohjel-mana hyvin laaja-alainen, joten sen toimintaan on mahdollista lisätä tulevaisuudessa uusia ominaisuuksia.

Työn tavoite saavutettiin kehittämällä FCGware-internetportaali, mikä markkinoi Planekon tuotteita sekä palveluita asiakkaille helposti ja selkeästi sekä tarjoaa ekstranet palvelun Pla-nekon ohjelmistojen käyttäjille. Internetportaalilla tarkoitetaan yhtenäistä sivukokonaisuut-ta, jossa käyttäjälle tarjotaan useita erilaisia interaktiivisia palveluja. Internetportaalin tar-joama informaatio ja palvelut ovat sekä sisäisiä että ulkoisia. Internetportaalin käyttöönotto FCG Planeko Oy:ssä on parantanut ohjelmistojen markkinointia sekä myyntiä. Lisäksi sen ansi-osta myös palautteiden sekä tilausten käsittelyajat ovat lyhentyneet. Se koetaan myös asiak-kaalle lisäarvoa tuottavana palvelukokonaisuutena. Opinnäytetyö onnistui hyvin, sillä se tar-joaa uutta tutkimustietoa sekä soveltaa opittua.

Portaalisivustoa on tulevaisuudessa helppo ylläpitää sekä laajentaa. Mikäli toimeksiantaja kokee tarpeelliseksi lisätä toimintoja tai palveluja portaalisivustolle, voidaan siihen lisätä moduulit. Drupaliin kehitetään jatkuvasti uusia moduuleita. Niistä löytyvien mahdollisuuksien määrä on räjähdysmäisessä kasvussa. Toimeksiantajayrityksen on mahdollista myös muokata olemassa olevia moduuleja sekä luoda tarvittaessa uusia, jotta haluttu lisätoiminto saadaan varmasti toteutettua.

Designing and executing an Internet marketing channel for the software products

The subject of this thesis was to design and execute an Internet marketing channel for the company’s software products. Thesis also researches how the company’s already exsisting services can be transformed to the Internet. FCG Planeko Oy is a multinational company that offers consultation services. The company has over 400 employees. This thesis was completed as a part of larger project, the purpose of which was to make FCG Planeko Oy’s software commonly known.

The objective of this thesis was to produce a marketing channel, which can be utilized for example in marketing, sales, communication and services. The research also establishes how this portal site benefits the employer of this project. The project is also a document, which explains how to transfer a service to the Internet.

The focus of development was on FCG Planeko Oy:s Internet marketing and services. The project was started in January 2009, when the subject of the thesis was accurately defined as planning the Internet portal site and executing it according to the developed plans. The pro-ject was carried out by using the modular Drupal content management system, which is based on an open source code. Drupal provided a good base for the portal site which was needed in order to build the marketing channel. As a program Drupal is broad, so in the future it will be possible to add new attributes to its functions.

The objective of the thesis was achieved by developing a FCGware Internet portal, which markets Planeko’s products and services to the customers in an easy and simple manner. It also offers extranet services to the users of Planeko’s software. For FCG Planeko Oy this In-ternet portal represents an advanced way to market their product and it has improved their marketing efforts. The Internet portal is a solid page entity, which provides a user with many different interactive services. It presents information from diverse sources and its services can be external or internal. The effects of the portals are positively seen as shortened feed-back and order processing time. This portal is also viewed as a service concept that provides extra value to the customer. The thesis was successful since it offers new research informa-tion and applies the new learnt knowledge.

In the future the site will be easy to maintain and expand. If the employer feels that it is necessary to add functions or services, it can be easily achieved by adding the needed mod-ules. New modules for Drupal are constantly developed and their opportunities are increasing rapidly. The employer can also adjust and reshape already existing modules and create new ones if needed. By doing this they can achieve all the required, additional functions.