Matkalla käyttäjäystävälliseen verkkopalveluun : Reissublogia rakentamassa

Abstract

Opinnäytetyön aiheena on verkkopalvelun visuaalinen suunnittelu käyttäjälähtöisesti. Käyttäjien odotukset ja vaatimukset palveluita kohtaan ovat kasvaneet. Enää ei riitä, että sisältöä on tarjolla paljon ja sitä voidaan jakaa tutuille ja tuntemattomille. Käyttäjät haluavat persoonallisia ja omiin tarpeisiinsa sopivia palveluita.

Erilaisten verkkopalveluiden ongelmia ovat huono käytettävyys ja rakenteen sekä visuaalisen ilmeen sekavuus. Siksi halusin luoda esimerkin siitä, miten verkkopalvelun voisi toteuttaa niin, että siinä olisivat tasapainossa niin visuaalinen suunnittelu kuin käytettävyyskin. Esimerkkinä käytin matkablogipalvelua ja sen sen eri osia, joita olen ollut kehittämässä yli kuuden vuoden ajan. Tämän reissublogipalvelun perusideana on tarjota sekä nettiselaimella että mobiililaitteilla päivitettävä matkapäiväkirja kuville, videoille ja kirjoituksille. Palveluun liittyy olennaisena osana paikkatieto, jonka avulla näkee matkaajien reitin sekä kuvien ja kirjoituksien sijainnit kartalla.

Käytännössä suunnittelin malligrafiikan kirjoitusten lukunäkymään valitulle käyttäjäryhmälle. Lukunäkymän lisäksi hahmottelin tulevan verkkopalvelun rakennetta ja sisältöä sekä kirjallisesti että havainnollistavilla kuvilla. Lisäksi analysoin olemassa olevia palveluita, kävin läpi matkablogin kehitysvaiheita sekä pohdin tulevaisuuden näkymiä.

The topic of this thesis includes visual and user-centered web design. User expectations and requirements for services have increased. Today, huge amount of content and possibility to read and share this information is not enough. Customers want personal online services that meet their exact needs.

Many network services have a number of problems with usability, information architecture and/or visual design. For this reason, an aim was to create an example of how the balance between engineering and art could be found. The practical part of this thesis focuses on an exemplifying travel blog service and various parts of it, which I have been developing for more than six years. The main concept is to offer a platform for texts, photos and videos uploaded using web browsers or various mobile devices. Spatial data is an essential part of the service: it allows readers to see the physical location of articles and photos.

I designed the layout and graphic elements of the reading view for a specific target group. In addition, I sketched some illustrative layouts for the upcoming travel blog service. Furthermore, I analyzed a few online services available and tried to find the ways to overcome the basic problems and find some new solutions.