Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • På svenska
    • In English
  • Suomi
  • Svenska
  • English
  • Kirjaudu
Hakuohjeet
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
Näytä viite 
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Karelia-ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt
  • Näytä viite
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Karelia-ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt
  • Näytä viite

Työntekijöiden työajankäytön tutkimus - case Tokmanni Oy Joensuun myymälä

Raatikainen, Joni (2012)

 
Avaa tiedosto
Raatikainen_Joni.pdf.pdf (1004.Kt)
Lataukset: 


Raatikainen, Joni
Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Näytä kaikki kuvailutiedot
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201203052786
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä tarkastellaan Tokmanni-konserniin kuuluvan Joensuun myymälän työntekijöiden työajankäyttöä infossa, kassoilla, elintarvikeosastolla, rautaosastolla, teknokemiaosastolla ja tekstiiliosastolla seitsemän päivän ajalta maanantaista sunnuntaihin. Työajankäyttöä tutkitaan kaikkien osastojen kokonaisuutena sekä osastoittain. Tokmanni Oy Joensuun myymälässä ei ole tehty aiemmin vastaavanlaista työajankäytönseurantaa.

Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys sisälsi teoriaa ajasta käsitteenä, ajanhallinnan historiasta, työajasta kaupan alalla, työajanseurannasta, aikavarkaista sekä työtehtävien priorisoinnista. Teoria oli tutkimuksen lähtökohtana.

Opinnäytetyössä käytettiin sekä määrällistä että laadullista tutkimusmenetelmää. Määrällinen aineisto kerättiin ajankäytönseurantalomakkeilla ja laadullinen aineisto teemahaastattelun avulla. Ajankäytönseurantalomakkeita täytettiin kaikkiaan 109 ja teemahaastatteluun osallistui myymäläpäällikkö sekä osastovastaava.

Opinnäytetyön tulokset osoittivat eri osastojen erilaisen työajankäytön. Tulosten perusteella viikonlopun osalta asiakaspalvelua tulisi lisätä. Työajankäyttöä voisi tehostaa viikonlopun osalta miettimällä työaikoja uudestaan. Taukoja ja ruokataukoja käytettiin vähemmän kuin niitä oli käytössä.
 
Kokoelmat
  • Opinnäytetyöt
Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste
 

Selaa kokoelmaa

NimekkeetTekijätJulkaisuajatKoulutusalatAsiasanatUusimmatKokoelmat

Henkilökunnalle

Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste