Vuokrahenkilöstön työmotivaatioon vaikuttavat tekijät motivaatio-hygieniateorian näkökulmasta

Abstract

Uudenlaiset työnteonmuodot ja -ideologiat ovat viime vuosien aikana vähitellen muotoilleet työmarkkinoita ja linjanneet uudelleen työelämän ulottuvuuksia. Linjaus on johtanut muun muassa epätavallisten työsuhteiden yleistymiseen. Vuokratyön käytön lisääntyminen, ja sen teon yleistyminen etenkin nuorissa ikäluokissa, on merkittävä osa tätä muutosta. Vuokratyö työmuotona poikkeaa tavanomaisista työsuhteista, sillä sen muodostaa kolme sopijapuolta ja kaksi oikeudellista sopimussuhdetta. Toisena sopijapuolena henkilöstöpalveluyritys solmii tilaajasopimuksen käyttäjäyrityksen kanssa ja työsopimuksen vuokratyöntekijän kanssa.

Tässä tutkimuksessa vuokratyöilmiötä käsitellään vuokratyöntekijöiden työmotivaatioon keskittyen. Tutkimuksen tarkoituksena on tunnistaa vuokratyöntekijöiden työmotivaatioon vahvimmin vaikuttavat tekijät. Tarkastelua ohjaa Frederick Herzbergin (1959) motivaatio-hygieniateoria, jossa motivaatioon vaikuttavat tekijät jaetaan työn sisällölliseen ja työympäristölliseen viitekehykseen. Vuokratyössä nämä tekijät eli motiivit jakautuvat edelleen kahden yrityksen kesken, koska siinä perinteinen työnantajuus saa aivan uuden muodon. Vuokratyössä työntekijän työnantaja ja työntekopaikka ovat kaksi eri tahoa.

Tutkimuksen tutkimuskohteena eli perusjoukkona on VARA-APU Henkilöstöpalvelut Oy:n vuokratyöntekijät. Kohdeyrityksen toimiala rajaa perusjoukon päivittäistavarakaupan alan vuokratyöntekijöihin. Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena tutkimuksena ja aineiston keruumenetelmänä käytettiin sähköistä strukturoitua kyselylomaketta. Tutkimukseen vastasi 210 vuokratyöntekijää, mikä oli puolet perusjoukosta. Vastauskadoksi muodostui siis 50 prosenttia. Analysointimenetelmänä tutkimuksessa käytettiin lineaarista regressio- ja korrespondenssianalyysiä.

Tutkimuksessa ilmeni, että vuokratyöntekijöiden työmotivaatioon vaikuttaa merkittävästi seitsemän eri tekijää. Työn sisällöllisistä tekijöistä vuokratyöntekijöiden työmotivaatiota virittää työssä koettu arvostus sekä työn odotustenmukainen ja mielekäs sisältö. Työympäristöön liittyvistä tekijöistä työmotivaatiota suuntaa puolestaan palkka, työmäärä, työolosuhteet sekä vuokratyöntekijän asema omassa työyhteisössään. Valtaosin näihin työmotivaatioon vaikuttaviin tekijöihin suhtauduttiin myönteisesti.

Regressioanalyysin mukaan ilmenneet tekijät joko nostavat tai laskevat työmotivaatiota. Lisäksi korrespondenssianalyysi osoitti, että ne vuokratyöntekijät, jotka suhtautuivat näihin tekijöihin myönteisesti, pitivät työmotivaatiotaan hyvänä. Ne, jotka suhtautuivat tekijöihin puolestaan kielteisesti, pitivät työmotivaatiotaan heikkona. Tekijöiden huomioiminen yrityksen toiminnassa on keskeistä, sillä ne vaikuttavat motivaatiotason vaihtelun kautta vahvasti työhön sitoutumiseen ja työsuorituksiin.

Job factors based on motivation-hygiene theory influencing the work motivation of temporary personnel

In recent years new forms and ideologies of work have gradually shaped the labor market and working life. This is evident in the increase in the number of employees working irregular hours and the growing trend to employ temporary workers, especially from among the youth. Temporary work differs from conventional forms of employment in that it consists of three contract parties and two legal contract relations. One party in these contractual relations is always the temporary work agency that concludes the subscriber agreement with the client and the employment contract with the temporary employee.

This study examines the phenomenon of temporary employment focusing on work motivation. The purpose of the study is to identify the job factors that significantly influence the work motivation of temporary employees. The review is guided by Herzberg’s (1959) motivation-hygiene theory, which divides job factors according to the work environment and the work itself. In this study job factors or motives are further divided between the temporary work agency and the client company. In temporary work, traditional employership takes on a new form and the employer is a different entity than the actual work place.

The target group of this study comprises employees from a temporary work agency, VARA-APU Henkilöstöpalvelut Oy, which supplies temporary workers to businesses in the grocery trade. The study was implemented as a quantitative study and data were collected via an electronic survey. The sample numbered 210 temporary employees, which represented half of the target group. Therefore the loss of respondents was 50 percent. The analytical methods used included linear regression and correspondence analysis.

The results indicate that seven different job factors have a significant influence on the work motivation of temporary employees. In terms of the work itself, expectations, received merits and meaningful work content align the employees’ work motivation. Furthermore, salary, workload, working conditions and the employees’ position in the work community affect this motivation as aspects of work environment. Results show that the attitude towards these factors was mainly favorable.

According to the regression analysis these factors either increase or decrease work motivation. In addition, the correspondence analysis showed that temporary workers, who reacted positively to these factors, considered their work motivation to be good. In turn those who reacted negatively to the factors, considered their motivation to be weak. It is essential to take these job factors into consideration because they strongly influence work commitment and work performance through the variability of the work motivation level.