Office-koulutuksen kehittämistarpeen tutkiminen

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia, miten Microsoft Office-ohjelmien koulutusta pitäisi kehittää, jotta valmistuvien opiskelijoiden taidot olisivat riittävät työelämässä. Pyrkimyksenä on selvittää, mitä Office-ohjelmia työelämässä käytetään eniten ja missä ohjelmassa koulutusta tarvittaisiin lisää. Opinnäytetyö on tehty yhteistyössä Laurea-ammattikorkeakoulun kanssa.

Opinnäytetyössä käytettiin kvantitatiivista tutkimusmenetelmää. Saimme vastauksia tutkimuskysymyksiimme jakamalla kyselylomakkeita eri yrityksiin. Lisäksi tutkimme vuonna 2009 ammattikorkeakoulun aloittaneiden opiskelijoiden lähtötasoja Microsoft Office-ohjelmien käytössä sekä kokemuksia tehokkaimmista oppimistavoista. Tulokset analysoimme SPSS-ohjelman avulla.

Tulosten perusteella käytetyin Office-ohjelma työelämässä on Outlook. 99 prosenttia vastaajista oli sitä mieltä, että Office-ohjelmien koulutusta pitäisi kehittää työelämää varten. Suurin osa vastaajista koki, että erityisesti Excelin käytössä tarvittaisiin lisää koulutusta. Opiskelijat kokivat parhaimmiksi oppimismuodoiksi harjoittelun ja ryhmätyöt.

Johtopäätöksinä voidaan todeta, että Office-koulutuksen kehittämiselle on tarvetta. Lähes kaikki kyselylomakkeeseen vastanneet käyttävät Office-ohjelmia päivittäin työssään. Niiden riittävä osaaminen on siis tärkeää, kun opiskelija valmistuu. Lisää osaamista tarvittaisiin erityisesti Excelin, mutta myös Wordin käytössä. Osaaminen vahvistuisi, jos käytännön harjoittelua lisättäisiin tuntuvasti. Kurssien määrää pitäisi lisätä ja niitä pitäisi olla säännöllisesti myös ensimmäisen opiskeluvuoden jälkeen, jotta taidot eivät ehtisi unohtua ennen työelämään siirtymistä. Joka vuosi voitaisiin syventää osaamistasoa ja kerrata jo aikaisemmin opittua.

Study of development needs for Microsoft Office Training

The purpose of this thesis is to study how the training of Microsoft Office programs should be developed so that the skills of the graduating students would be adequate in working life. The objective is to discover which Microsoft Office programs are most widely used in working life and in which program the training should be increased. The thesis was completed on co-operation with Laurea University of Applied Sciences.

The research method of this thesis was qualitative. Answers to the research questions were received by distributing questionnaires to various companies. In addition the starting levels and learning experiences of students who started the University of Applied Sciences in 2009 were studied. The results were analyzed with SPSS.

Based on the results the most widely used Office program in working life is Outlook. 99 percent of respondents found that the training of Microsoft Office programs should be developed further for working life. Most of the respondents experienced that more training is needed especially in the use of Excel. Students experienced that the best forms of learning are practicing and team work.

In conclusion it can be stated that there is need for developing the training of Microsoft Office programs. Almost everyone who answered to the questionnaire uses Microsoft Office programs daily in their work. Adequate knowledge is thus important when a student graduates. More skills are needed especially in the use of Excel, but also in the use of Word. The skills would strengthen if practical exercises were increased significantly. The number of courses should be increased and there should be courses regularly also after the first year of study so that the skills would not be forgotten before moving on to working life. The skills could be deepened and the previously learned could be rehearsed every year.