Pumppumyyntimanuaali Flowrox Oy:lle

Abstract

Päättötyön tarkoituksena oli tehdä myyntimanuaali Flowrox Oy:n pumpuista myyntiedustajien ja henkilökunnan käyttöön. Manuaali tehtiin kokonaan englanninkieliseksi ja se käsittää suuren määrän tietoa yrityksen LPP- ja PC-pumpuista. Yrityksellä oli ainoastaan käytössään vuonna 1994 tuotettu myyntimanuaali venttiileistään, joten tarvetta oli myös myyntimanuaalille yrityksen pumpuista. Manuaalin PC-pumppuosio ei ole julkinen, joten oheinen liite 2 on vain Flowrox Oy:n omaan käyttöön.

Päättötyön alussa täytyi ensin tutustua yrityksen tuotteisiin, opetella englanninkielistä teknistä sanastoa ja hankkia tarvittavat materiaalit yrityksen lähiverkosta sekä internetistä. Näiden toimenpiteiden jälkeen tein alustavia sisällysluetteloita ja mahdollisia runkoja myyntimanuaalille.

Alustavan rungon ympärille aloin keräämään tietoa, taulukoita ja kuvaajia. Myöhemmin keskeneräisen myyntimanuaalin LPP-osiota tarkasteltiin letkupumppujen tuotepäällikön kanssa, minkä jälkeen sain tarvittavia korjaus- ja lisäohjeita myöhempää työntekoa varten. PC-pumppujen kohdalla taas keskusteltiin mahdollisista kehitysideoista epäkeskoruuvipumppujen tuotepäällikön kanssa.

Pumppujen myyntimanuaali tuli tarpeeseen yritykselle, sillä heillä oli käytössään vain myyntimanuaali venttiileistä. Jatkossa tämä voi johtaa venttiilimanuaalin päivittämiseen, jotta myyntiedustajilla ja muulla henkilökunnalla olisi mahdollisimman ajan tasalla olevat tiedot omista tuotteistaan.

The purpose of the bachelor’s thesis was to create a sales manual for the pumps of Flowrox. The sales manual has beeb divided into two parts: a manual for the PC-pumps and another for the LPP-pumps. Manual is mainly meant for the sales representatives and for the company’s employees. Customers can also get a version of the sales manual but it is less detailed than the original one. The company had only an old sales manual of their valves, so the need for an updated manual was high. The PC-pump section is classified and only for Flowrox Company’s use.

In the beginning of the whole process, I had to get acquainted with the pump products of Flowrox and related terminology. Basic sketches were made to find the best and most ideal sheet for the sales manual. The main part of the material was found in the Flowrox internal network database, but also in the internet.

After the creation of the main layout, information, data tables and various curves were gathered for the manual. Later the unfinished sales manual was checked by the manager of the peristaltic pump technology, who gave all the necessary instruction to carry on.

The pump sales manual is a useful addition to the company’s material. In future this may lead to making an update of the company’s valve manual, so that sale representatives and staff would have most recent information about their products.