Turvallisuuden kehittäminen ydinkeskustan yrityksissä yleisötilaisuuden aikana

Abstract

Yleisötilaisuuksien järjestäminen kaupungin ydinkeskustassa muuttaa alueella toimivien yritysten toimintaympäristöä merkittävästi. Muutoksen johtuen yritysten on varauduttava positiivisiin ja negatiivisiin riskeihin. Yleisötilaisuuksien vaikutukset yrityksille on tunnistettu Smart Urban Security and Event Resilience (SURE) -hankkeessa, jonka osana opinnäytetyö teetettiin. Työn toimeksiantaja Securitas Oy on yksi SURE:n monista kumppaneista. Opinnäytetyön tavoitteena oli vastata yritysten muuttuvaan toimintaympäristöön laatimalla opas siitä, miten yritykset voivat varautua yleisötilaisuuksien vaikutuksiin.

Työ toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä sisältäen laadullisen tutkimuksen. Päätutkimuskysymyksenä oli: Miten tapahtuma-alueen läheisyydessä toimivat yritykset voivat varautua yleisötilaisuuksien vaikutuksiin riskienhallinnan ja rikosten tilannetorjunnan keinoin? Täydentävät kysymykset olivat: miten yritysten nykyistä varautumista yleisötilaisuuksiin voisi parantaa ja minkälaisia vaikutuksia yleisötilaisuudella on yrityksille? Laadullinen tutkimusmenetelmä valittiin tutkimusmenetelmäksi joustavuutensa vuoksi. Ensimmäisessä työvaiheessa laadittiin tietoperusta rakentuen rikosten tilannetorjunnan, riskienhallinnan, turvallisuudentunteen ja lainsäädännön pohjalle. Toisessa vaiheessa suoritettiin teemahaastattelut, johon osallistui viisi yritystä ja kaksi asiantuntijaa. Kolmannessa työvaiheessa Edellisten vaiheiden pohjalta laadittiin toiminnallisena osuutena yrityksille opas yleisötilaisuuksiin varautumisesta.

Opinnäytetyön tutkimustulokset osoittava yritysten kohtaavan positiivisia ja negatiivisia vaikutuksia yleisötilaisuuksista. Positiiviset vaikutukset näkyvät esimerkiksi lisääntyneenä myyntinä, kun taas negatiiviset vaikutukset ilmenevät rikos- ja häiriökäyttäytymisenä. Tapahtuma-alueen ulkopuolisen turvallisuuden edistämiseksi tapahtumajärjestäjien ja alueen yritysten yhteistyötä tulee parantaa. Riskienhallintaa tehdään tällä hetkellä subjektiivisesti. Rikosten tilannetorjunnan keinot soveltuvat yleisötilaisuuksien aikaiseen rikos- ja häiriökäytöksen ehkäisyyn. Lopputuotoksena laaditun oppaan on tarkoitus auttaa yrityksiä varautumaan yleisötilaisuuksiin. Yleisötilaisuuksista aiheutuu erilaisia vaikutuksia. Vaikutuksien tutkiminen auttaisi ymmärtämään enemmän niiden aiheuttajia ja uusia tutkimusaiheita tunnistettiin työn aikana useita.

The organization of public events in the city center significantly changes the operating environment of companies operating in the area. Because of the change, companies must be prepared for positive and negative risks. The effects of public events on companies have been identified in the Smart Urban Security and Event Resilience (SURE) project, as a part of which the thesis was commissioned. The commissioner, Securitas Ltd., is one of SURE's many business partners. The purpose of this thesis is to respond to the changing operating environment of companies by developing a guide on how companies can prepare for the effects of a public event.

The work was carried out as a functional thesis, including qualitative research. The thesis answers to the question of how companies operating in the vicinity of an event can area pre-pare for the effects of public events through risk management and crime prevention. Additionally, the thesis investigates how the current preparation of companies for public events can be improved and how a public event affects a company. The qualitative research method was chosen due to its flexibility. In the first phase, a theoretical framework was built on the concepts for crime prevention, risk management and a sense of security. In the second phase, thematic interviews were conducted with five company representatives and two experts. In the third phase, on the based on the theoretical framework and thematic interviews, functional product was prepared for companies, a guide on how to prepare for a public event.

Based on the research results of this thesis that companies have experienced both positive and negative effects of public events. Positive effects take place, for example, as increased sales. Negative effects occur as criminal and disruptive behavior. Cooperation between event organizers and companies in the area needs to be improved to increase safety outside the event area. Risk management is subjective. Crime prevention measures are suitable for preventing criminal and disruptive behavior at public events. The final outcome of this thesis is the guide intended to help companies prepare for public events. Public events have many different effects. During the thesis, new research topics on the effects of public events were identified.