Kuntoutuskeskuksesta kylpylähotelliksi : Venäläismatkailijoiden mieltymyksiä
Hurskainen, Ritva (2012)
Hurskainen, Ritva
Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201203303963
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201203303963
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä selvitetään, kuinka kuntoutuskeskuksen miljöö voitaisiin muuttaa viihtyisäksi ja houkuttelevaksi kylpylähotelliksi. Kuntoutuskeskuksen muuttaminen kylpyläksi on ajankohtainen aihe, sillä Suomessa on useita mm. sotaveteraanien kuntoutukseen perehtyneitä kuntoutuskeskuksia, joilla on tarve kehittää toimintaansa.
Venäläiset turistit ovat Ilomantsissa sijaitsevan Pääskynpesä-kylpylähotellin yksi potentiaalinen asiakasryhmä. Tutkimuksessa selvitettiin venäläisten matkailijoiden kiinnostuksen kohteita suomalaisessa kylpylässä: millainen interiööri koetaan miellyttäväksi, mitä kylpylälomalla halutaan tehdä ja minkälainen ruokailu miellyttäisi. Tiedonkeruun menetelmänä oli haastattelu kuvien avulla. Tulosten analysoinnin perusteella tein toimeksiantajalle ideakuvaston, johon on koottu viihtyisän ja houkuttelevan kylpylähotellin elementtejä.
Haastattelut osoittavat venäläisten matkailijoiden arvostavan kylpylässä luonnon läheisyyttä, harmonisia värejä sekä luonnonmateriaaleja. Voimakkaat värit ja pelkistetyt tilat eivät viehättäneet vastaajia.
Jatkossa olisi kiinnostavaa tutkia itäsuomalaisten lapsiperheiden ja ikäihmisten kiinnostuksen kohteita kylpylähotellissa.
Venäläiset turistit ovat Ilomantsissa sijaitsevan Pääskynpesä-kylpylähotellin yksi potentiaalinen asiakasryhmä. Tutkimuksessa selvitettiin venäläisten matkailijoiden kiinnostuksen kohteita suomalaisessa kylpylässä: millainen interiööri koetaan miellyttäväksi, mitä kylpylälomalla halutaan tehdä ja minkälainen ruokailu miellyttäisi. Tiedonkeruun menetelmänä oli haastattelu kuvien avulla. Tulosten analysoinnin perusteella tein toimeksiantajalle ideakuvaston, johon on koottu viihtyisän ja houkuttelevan kylpylähotellin elementtejä.
Haastattelut osoittavat venäläisten matkailijoiden arvostavan kylpylässä luonnon läheisyyttä, harmonisia värejä sekä luonnonmateriaaleja. Voimakkaat värit ja pelkistetyt tilat eivät viehättäneet vastaajia.
Jatkossa olisi kiinnostavaa tutkia itäsuomalaisten lapsiperheiden ja ikäihmisten kiinnostuksen kohteita kylpylähotellissa.