Miesten kokemuksia sairaanhoitajan tai lääkärin vastaanotolla asioinnista
Ohtonen, Emilia; Kesti, Johanna (2012)
Ohtonen, Emilia
Kesti, Johanna
Kajaanin ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201203303954
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201203303954
Tiivistelmä
Miesten kynnys hakeutua hoitoon tai hakea apua on korkeampi kuin naisilla. Tämä koskee myös sairaanhoitajan- tai lääkärinvastaanotolta saatavaa hoitoa ja palveluita, joita työmme käsittelee. Miesten odotettu elinikä on naisia alhaisempi, heillä on suurempi syrjäytymisriski sekä todennäköisyys sairastua johonkin pitkäaikaissairauteen.
Opinnäytetyössämme tarkoituksena oli kartoittaa miesten kokemuksia hoidon hakemisesta sairaanhoitajan- tai lääkärinvastaanotolta. Tavoitteena oli saada tietoa avun tai hoidon hakemisesta vaikeuttavista tai helpottavista tekijöistä sekä siitä miten mies toivoo tulevansa kohdatuksi vastaanotolla. Tutkimustehtävinä olivat: Millaiset tekijät vaikeuttavat miesten hakeutumista sairaanhoitajan tai lääkärin vastaanotolle? Millaiset tekijät helpottavat miesten terveyspalveluiden hakemista? Miten mies toivoo tulevansa kohdatuksi vastaanotolla? Opinnäytetyömme tutkimusprosessi oli laadullinen eli kvalitatiivinen. Hankimme aineiston haastattelemalla viittä 25-35-vuotiasta miestä. Haastattelumuotona käytimme teemahaastattelua. Analysoimme tulokset induktiivisella sisällönanalyysillä.
Tuloksina saatiin, että haastattelemamme miehet kokivat vaikeuttavina tekijöinä aikojen saamisen vaikeuden, jonottamisen vastaanotolla ja henkilökunnan huonot asiakaspalvelutaidot. Helpottavina tekijöinä koettiin tutut hoitosuhteet, mahdollisuus käyttää työterveyshuoltoa, yksityisiä palveluita sekä hyvät aiemmat kokemukset. Haastatellut luottavat hoitohenkilökunnan ammattitaitoon, mutta odottavat ystävällistä ja asiallista palvelua. Johtopäätöksinä muodostettiin, että terveenä pysymistä pidetään tärkeänä ja vaikka hoitoa ei haeta pikku vaivoihin, niin hoitoon hakeutumista ei silti pitkitetä. Jatkotutkimusaiheet: Hoitohenkilökunnan kokemukset miesasiakkaan kohtaamisesta? -Onko miesasiakkaissa vastaanotolla jotain erityispiirteitä? Millaisia miehet ovat terveyspalveluiden käyttäjinä? Nuorten miesten terveyskäyttäytyminen ja käsitykset terveydestä ja sen merkityksestä?
Opinnäytetyössämme tarkoituksena oli kartoittaa miesten kokemuksia hoidon hakemisesta sairaanhoitajan- tai lääkärinvastaanotolta. Tavoitteena oli saada tietoa avun tai hoidon hakemisesta vaikeuttavista tai helpottavista tekijöistä sekä siitä miten mies toivoo tulevansa kohdatuksi vastaanotolla. Tutkimustehtävinä olivat: Millaiset tekijät vaikeuttavat miesten hakeutumista sairaanhoitajan tai lääkärin vastaanotolle? Millaiset tekijät helpottavat miesten terveyspalveluiden hakemista? Miten mies toivoo tulevansa kohdatuksi vastaanotolla? Opinnäytetyömme tutkimusprosessi oli laadullinen eli kvalitatiivinen. Hankimme aineiston haastattelemalla viittä 25-35-vuotiasta miestä. Haastattelumuotona käytimme teemahaastattelua. Analysoimme tulokset induktiivisella sisällönanalyysillä.
Tuloksina saatiin, että haastattelemamme miehet kokivat vaikeuttavina tekijöinä aikojen saamisen vaikeuden, jonottamisen vastaanotolla ja henkilökunnan huonot asiakaspalvelutaidot. Helpottavina tekijöinä koettiin tutut hoitosuhteet, mahdollisuus käyttää työterveyshuoltoa, yksityisiä palveluita sekä hyvät aiemmat kokemukset. Haastatellut luottavat hoitohenkilökunnan ammattitaitoon, mutta odottavat ystävällistä ja asiallista palvelua. Johtopäätöksinä muodostettiin, että terveenä pysymistä pidetään tärkeänä ja vaikka hoitoa ei haeta pikku vaivoihin, niin hoitoon hakeutumista ei silti pitkitetä. Jatkotutkimusaiheet: Hoitohenkilökunnan kokemukset miesasiakkaan kohtaamisesta? -Onko miesasiakkaissa vastaanotolla jotain erityispiirteitä? Millaisia miehet ovat terveyspalveluiden käyttäjinä? Nuorten miesten terveyskäyttäytyminen ja käsitykset terveydestä ja sen merkityksestä?