Yksityiset metsänomistajat metsäpalveluiden käyttäjinä

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tutkitaan yksityisiä metsänomistajia metsäpalveluiden käyttäjinä. Tutkimuksen tavoitteena oli saada tietoa yksityisistä metsänomistajista sekä asiakaskuntana että palveluiden markkinoinnin kohderyhmänä. Tutkimus toteutettiin sähköisenä kyselytutkimuksena ZEF Editor -menetelmällä. Kyselyyn vastasi yhteensä 576 metsänomistajaa eri puolilta Suomea. Kyselytutkimuksen avulla haluttiin saada tietoa siitä, millaisia yksityiset metsänomistajat ovat toimijoina, mitä he arvostavat metsiensä hoidossa, millaisia metsäpalveluita he käyttävät sekä mistä ja millä perusteella he palveluntarjoajan ja palvelut hankkivat. Tutkimuksesta saatujen tulosten mukaan yksityiset metsänomistajat luottavat omiin kykyihinsä ja taitoihinsa metsiensä hoidossa. Metsänomistajat olivat melko aktiivisia toimijoita metsiensä hoidossa. Myös palveluntarjoajan valinnassa ja yhteydenotossa he olivat aktiivisia. Pääasiallisesti käytetyin palveluntarjoaja oli metsänhoitoyhdistys. Tärkeimmiksi palveluntarjoajan valintakriteereiksi nousivat hyvä laatu, hyvä yhteistyö ja sujuvuus sekä luottamus. Eniten käytetyt metsäpalveluryhmät olivat suunnittelu, neuvonta ja työnjohto sekä puukauppa ja konepalvelut. Metsänomistuksen tärkeimmiksi tavoitteiksi koettiin puuntuotanto ja puunmyyntitulot. Seuraavaksi eniten arvostettiin virkistystä ja vapaa-aikaa sekä metsäluontoa ja maisemaa. Yli puolet ilmoitti, ettei ole aikeissa ostaa tai myydä metsää seuraavien viiden vuoden aikana. Suuri osa vastaajista oli tyytyväisiä nykyisiin metsäpalveluihin ja niiden tarjontaan. Palveluntarjoajilta toivottiin aktiivisempaa yhteydenpitoa. Parannettavaa nähtiin myös palveluissa, neuvonnassa ja tiedotuksessa. Kehittämisehdotukset liittyivät enimmäkseen nykyisen organisaation muuttamiseen tai keventämiseen sekä metsänhoitomaksun keräämiseen.

The subject of this thesis was a study of private forest owners as users of forest services. The main goal was to receive information of them both as a clientele and as a focus group of marketing of forest services. The study was executed with ZEF Editor –method. 576 private forest owners from different parts of Finland answered to an enquiry. The main categories of question groups concerned what kind of actors private forest owners are, what they appreciate in management of their own forests, which kind of services they use and from where and on what basis they choose the service provider and get the services. According to the results from the study, private forest owners seemed to rely on their own abilities and expertise on management of their own forests. They were quite active actors both on management and choosing the service provider as well as contacting it. The mainly used service provider was the Forest Management Association. The most prominent criterions when choosing the service provider were good quality, good cooperation and smoothness and trust. The most used groups of forest services were planning, guidance and supervision of work, marketing of wood and machine services. The most important aims of forest ownership were experienced to be wood production and incomes from selling the woods. Recreation and spare time were valued second most, and forest environment next most. When asked about their intentions in the next five years, more than half of answerers announced they had no plans of buying or selling forest. A great part of answerers was content with both current forest services and the providing of them. More active communication was hoped from the providers’ part. Also, a need for improvement was seen in services, guidance and informing. Suggestions of improvement concerned most restructuring the existing organization and collecting a forest management fee.