”NÄPPÄRÄT VASTAANOTTOHOITAJAT TERVEYSKESKUSTEN TÄRKEÄ VOIMAVARA” : Vastaanottohoitajien osaamisen odotuksia Kainuun maakunta -kuntayhtymän perusterveydenhuollossa
Koski, Paula; Juntunen, Kaisa-Liisa (2012)
Koski, Paula
Juntunen, Kaisa-Liisa
Kajaanin ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201204164485
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201204164485
Tiivistelmä
RAMPE -hankkeen (Rautaisia ammattilaisia perusterveydenhuoltoon) sisältöalueina ovat lääkäriksi kasvamisen tukeminen ja vastaanottotoiminnan kehittäminen. Hoitajan itsenäisen vastaanottotoiminnan kehittäminen vaatii esimerkiksi hoidon tarpeen arvioinnin osaamisen varmistamista. Hoitotyöntekijän osaaminen vaatii jatkuvaa kouluttautumista, koska työ edellyttää vahvaa tietoperustaa ja käytännön taitoja. Tehtäväkuvien muutokset ja teknologian nopea kehittyminen tuovat osaltaan haasteita osaamisen ylläpitämiseksi.
Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Kajaanin ammattikorkeakoulu, joka tuottaa perus-, jatko- ja täydennyskoulutusta. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa perusterveydenhuollon hoitotyön esimiesten ja lääkäreiden odotuksia vastaanottohoitajien osaamisesta Kainuun maakunta -kuntayhtymässä. Tavoitteena oli tuottaa tietoa vastaanottohoitajien täydennyskoulutuksen kehittämiseksi ja potilasturvallisuuden parantamiseksi. Tutkimusongelmana oli ”Millaista osaamista perusterveydenhuollon hoitotyön esimiehet ja lääkärit odottavat vastaanottohoitajilta Kainuun maakunta -kuntayhtymässä.
Määrällisen tutkimuksen tiedonkeruumenetelmänä oli kyselylomake. Mittari jakaantui kolmeen pääosioon, jotka olivat terveyden edistämisen osaaminen, kliininen osaaminen ja päätöksenteko-osaaminen. Kysely toteutettiin sähköisesti Digium Enterprise -ohjelmistolla. Ohjelmistosta saadut kysymyskohtaiset yhteenvetoraportit vietiin taulukkomuotoon, jotta kompetenssien alle sijoitetut osaamisalueet ja tulokset olisivat nopeasti nähtävissä.
Saatu aineisto osoittaa, että terveyden edistämisen osaamisessa erittäin tärkeänä osaamisalueena pidetään vuorovaikutus- ja ohjaustaitoja. Kliinisessä osaamisessa taas hoidon tarpeen arviointi ja akuuttihoitotyön osaaminen korostuvat. Päätöksenteko-osaamisessa laboratoriolähetteisiin liittyvää osaamista pidetään tärkeänä. Tulosten perusteella voidaan todeta, että vastaanottohoitajien laaja-alaisen osaamisen ylläpitäminen vaatii myös monipuolista täydennyskoulutusta.
Jatkotutkimusaiheena voisi selvittää, miten seksuaaliterveyden edistäminen ja sen puheeksi ottaminen toteutuvat polikliinisessa hoitotyössä. Toiseksi jatkotutkimusaiheeksi ehdotamme haastattelututkimusta siitä, miten maahanmuuttajien tausta ja kulttuuri huomioidaan polikliinisessa hoitotyössä tai työyhteisössä.
Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Kajaanin ammattikorkeakoulu, joka tuottaa perus-, jatko- ja täydennyskoulutusta. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa perusterveydenhuollon hoitotyön esimiesten ja lääkäreiden odotuksia vastaanottohoitajien osaamisesta Kainuun maakunta -kuntayhtymässä. Tavoitteena oli tuottaa tietoa vastaanottohoitajien täydennyskoulutuksen kehittämiseksi ja potilasturvallisuuden parantamiseksi. Tutkimusongelmana oli ”Millaista osaamista perusterveydenhuollon hoitotyön esimiehet ja lääkärit odottavat vastaanottohoitajilta Kainuun maakunta -kuntayhtymässä.
Määrällisen tutkimuksen tiedonkeruumenetelmänä oli kyselylomake. Mittari jakaantui kolmeen pääosioon, jotka olivat terveyden edistämisen osaaminen, kliininen osaaminen ja päätöksenteko-osaaminen. Kysely toteutettiin sähköisesti Digium Enterprise -ohjelmistolla. Ohjelmistosta saadut kysymyskohtaiset yhteenvetoraportit vietiin taulukkomuotoon, jotta kompetenssien alle sijoitetut osaamisalueet ja tulokset olisivat nopeasti nähtävissä.
Saatu aineisto osoittaa, että terveyden edistämisen osaamisessa erittäin tärkeänä osaamisalueena pidetään vuorovaikutus- ja ohjaustaitoja. Kliinisessä osaamisessa taas hoidon tarpeen arviointi ja akuuttihoitotyön osaaminen korostuvat. Päätöksenteko-osaamisessa laboratoriolähetteisiin liittyvää osaamista pidetään tärkeänä. Tulosten perusteella voidaan todeta, että vastaanottohoitajien laaja-alaisen osaamisen ylläpitäminen vaatii myös monipuolista täydennyskoulutusta.
Jatkotutkimusaiheena voisi selvittää, miten seksuaaliterveyden edistäminen ja sen puheeksi ottaminen toteutuvat polikliinisessa hoitotyössä. Toiseksi jatkotutkimusaiheeksi ehdotamme haastattelututkimusta siitä, miten maahanmuuttajien tausta ja kulttuuri huomioidaan polikliinisessa hoitotyössä tai työyhteisössä.