Menestyvän tiimin toimintamalli taloushallinnon yrityksessä

Abstract

Nykyajan jatkuvasti muuttuvassa työympäristössä tiimityön merkitys yritysten menestymiselle on korostunut. Samalla kun tiimeistä on tullut osa monia organisaatioita, on kiinnitetty huomiota siihen, mikä saa toiset tiimit menestymään ja toiset epäonnistumaan.

Tässä opinnäytetyössä tutkitaan mitkä tekijät mahdollistavat menestyvän tiimin muodostumisen, ja miten tiimin jäsenet ja tiimin vetäjä voivat tukea sen syntymistä. Opinnäytetyö tehdään toimeksiantona kansainväliselle konsernille, joka tarjoaa yrityksille talous- ja henkilöstöhallinnon ohjelmistoratkaisuja sekä ulkoistamispalveluita. Tarkoituksena on muodostaa kohdeyritykselle menestyvän tiimin toimintamalli.

Tutkimuksessa perehdyttiin tiimin toimintaan kuuden teeman kautta. Teemat olivat tiimiroolit, tavoitteet ja mittarit, toiminnan selkeys, luottamus ja psykologinen turvallisuus, kehittyminen ja palkitseminen, sekä yhteisvastuu ja yhteistyö. Tutkimusmenetelmänä käytettiin kvalitatiivista menetelmää ja tiedonkeruu suoritettiin teemahaastatteluna hyödyntäen laddering-menetelmää. Haastattelut tehtiin kohdeyrityksen kahdelle tiimille. Haastatteluissa esiin nousseet tekijät luokiteltiin teemoittain ja tarkasteltiin eri tekijöiden esiintymistiheyksiä. Lopuksi tulokset koostettiin teemakartoiksi.

Lopputuloksena syntyi menestyvän tiimin toimintamalli, jossa tärkeimmäksi teemaksi nousi tiimiroolit. Tulosten perusteella todettiin, että tiimi voi menestyä, jos jokainen sen jäsen ymmärtää roolinsa ja antaa koko panoksensa tiimille ja sen kehittämiselle. Menestyvässä tiimissä on selkeät tavoitteet ja toiminta, luottamuksen ja avoimen vuorovaikutuksen ilmapiiri, sekä halua kehittyä. Tämä toimintamalli sopii käytettäväksi taloushallinnon yrityksissä, mutta sen toimivuutta yleisesti toimialasta riippumatta tulee vielä tutkia lisää.